3238979: MI CERTIFICADO- EL ESTUDIANTE CUENTA CON UNO O MAS GRADOS DUPLICADOS - Mesa de Ayuda

Notas
(3853063) MDS_SIAGIE05 (informador) 2023-10-20 16:07 editada el: 2023-10-20 16:08	Usuario reporta que al tratar generar el certificado de estudiante CARRANZA FLORES LIA LUCIA con DNI 72817161, el sistema reporta. El estudiante cuenta con uno o más grados duplicados (SEGUNDO) y no es posible continuar con la emisión del certificado. C.M: 0340224

(3856857) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-10-25 15:28	Estimados, Coordinar la revisión y atención del caso con UE Caso: Msje "Duplicidad de grados" y "Ocurrió un problema al registrar su solicitud" Relacionado al ticket padre 3222281 Revisión de actas de evaluación - recuperación y data del estudiante CARRANZA FLORES LIA LUCIA con DNI 72817161 Se adjunta evidencia del mensaje: Duplicidad de grados Segundo 2018 A01

(3866925) AOJEDA (manager) 2023-11-07 17:53	Se verifica que el inconveniente fue superado, tener en cuenta que si su certificado de estudios fue generado deberá de volver a registrar la solicitud a fin de visualizar los cambios. Asimismo tener en cuenta si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.

(3866927) AOJEDA (manager) 2023-11-07 17:53	Se verifica que el inconveniente fue superado, tener en cuenta que si su certificado de estudios fue generado deberá de volver a registrar la solicitud a fin de visualizar los cambios. Asimismo tener en cuenta si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3238979	MSSIAGIE	No termina el Proceso	público	2023-10-19 16:20	2023-11-07 17:53

Informador	MDS_SIAGIE05
Asignada a	AOJEDA
Prioridad	Baja	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	3238979: MI CERTIFICADO- EL ESTUDIANTE CUENTA CON UNO O MAS GRADOS DUPLICADOS
Descripción	La estudiante CARRANZA FLORES LIA LUCIA con DNI N° 72817161 del 5to C 2021se sigue visualizando que tiene año duplicado al emitir el certificado y pese a que con ticket 3217561respondieron que el inconveniente fue superado lo mismo sucede con varios estudiantes los usuarios exigen su certificado Descargar archivo: Atención del Ticket Número: SIAGIE0553953
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	10417986
Apellidos y Nombres	ROMERO APARCO ALFREDO - Usuario IE
Código Modular IE	0340224
Correo Electrónico	22AROMERO@GMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	990485623
Impacto	2020
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	553953.pdf [^] (169,903 bytes) 2023-10-19 16:20 TKT 3238979 - Busqueda de Estudiantes - Duplicidad de grados - Segundo 2018.jpg [^] (106,128 bytes) 2023-10-25 15:27