3227449: NO PERMITE GENERAR CERTIFICADO DE ESTUDIOS - Mesa de Ayuda

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3227449	MSSIAGIE	Otros	público	2023-09-29 15:49	2023-10-16 08:17

Informador	UGEL_02_01
Asignada a	LBULEJE
Prioridad	Media	Canal de Recepción	Teléfono	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	3227449: NO PERMITE GENERAR CERTIFICADO DE ESTUDIOS
Descripción	Director informa que el sistema no le permite descargar el certificado digital del exestudiante MAYANGA CESPEDES CRISTHIAN ALBERTO quien concluyo 5to secundaria 2017, el sistema muestra mensaje: ""Finalizó con éxito la generación de certificado del estudiante"" PERO no descarga el documento, en los certificados emitidos del día de hoy. Solicita que se de solución, estudiante lo requiere para continuar con sus estudios superiores Estudiante MAYANGA CESPEDES CRISTHIAN ALBERTO ID PERSONA 11829354 CODIGO 00000072387995 DNI 72387995
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	32530738
Apellidos y Nombres	ALEJANDRO SAENZ ETHELWALDO JORGE - Usuario IE
Código Modular IE	0884585
Correo Electrónico	ALEJANDROSAENZ2020@GMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	992434246
Impacto	1010
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	NO DESCARGA CERTIFICADO ULTIMO AÑO ESTUDIO 2017.PNG [^] (81,453 bytes) 2023-09-29 15:51 TKT 3227449 - Emision directa - Busqueda Estudiantes- Duplicidad grados Primero.JPG [^] (95,664 bytes) 2023-10-13 12:35

Relaciones

depende de	2571577	resuelta	LCIPRIAN	Emisión de Certificados
depende de	3222281	resuelta	AOJEDA	Facilidades técnicas para emitir certificado

Notas
(3836881) MDS_SIAGIE05 (informador) 2023-10-02 11:59	Usuario reporta que no permite descargar el certificado digital del ex estudiante MAYANGA CESPEDES CRISTHIAN ALBERTO identificado 72387995 el sistema muestra mensaje: ""Finalizó con éxito la generación de certificado del estudiante"" PERO no descarga el documento. C.M: 0884585

(3846717) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-10-13 12:37	Estimados, Coordinar con Luis Ciprian la atención de estos casos: Msje "Duplicidad de grados" - "Ocurrió un problema al registrar su solicitud" , validar las actas de evaluación duplicadas y/o data de los estudiantes . Relacionado al ticket padre 3222281 Se asigna el ticket para su revisión. A01

(3847647) LBULEJE (manager) 2023-10-16 08:17	Favor de registrar nuevamente la solicitud de certificado del estudiante MAYANGA CESPEDES CRISTHIAN ALBERTO.