Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3227449MSSIAGIEOtrospúblico2023-09-29 15:492023-10-16 08:17
InformadorUGEL_02_01 
Asignada aLBULEJE 
PrioridadMediaCanal de RecepciónTeléfonoReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaNo permite emitir certificado
ModalidadEBR
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI32530738
Apellidos y NombresALEJANDRO SAENZ ETHELWALDO JORGE - Usuario IE
Código Modular IE0884585
Correo ElectrónicoALEJANDROSAENZ2020@GMAIL.COM
Proceso120101
Teléfono992434246
Impacto10
Urgencia20
Estado USIPendiente
Resumen3227449: NO PERMITE GENERAR CERTIFICADO DE ESTUDIOS
DescripciónDirector informa que el sistema no le permite descargar el certificado digital del exestudiante MAYANGA CESPEDES CRISTHIAN ALBERTO quien concluyo 5to secundaria 2017, el sistema muestra mensaje: ""Finalizó con éxito la generación de certificado del estudiante"" PERO no descarga el documento, en los certificados emitidos del día de hoy.
Solicita que se de solución, estudiante lo requiere para continuar con sus estudios superiores


Estudiante MAYANGA CESPEDES CRISTHIAN ALBERTO
ID PERSONA 11829354
CODIGO 00000072387995
DNI 72387995
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 2571577resuelta LCIPRIAN Emisión de Certificados 
depende de 3222281resuelta AOJEDA Facilidades técnicas para emitir certificado 
Archivos Adjuntospng NO DESCARGA CERTIFICADO ULTIMO AÑO ESTUDIO 2017.PNG (81,453) 2023-09-29 15:51
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1032593&type=bug
png

jpg TKT 3227449 - Emision directa - Busqueda Estudiantes- Duplicidad grados Primero.JPG (95,664) 2023-10-13 12:35
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1040221&type=bug
jpg

Notas
(3836881)
MDS_SIAGIE05   
2023-10-02 11:59   
Usuario reporta que no permite descargar el certificado digital del ex estudiante MAYANGA CESPEDES CRISTHIAN ALBERTO identificado 72387995 el sistema muestra mensaje: ""Finalizó con éxito la generación de certificado del estudiante"" PERO no descarga el documento.

C.M: 0884585
(3846717)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2023-10-13 12:37   
Estimados,

Coordinar con Luis Ciprian la atención de estos casos: Msje "Duplicidad de grados" - "Ocurrió un problema al registrar su solicitud" , validar las actas de evaluación duplicadas y/o data de los estudiantes .

Relacionado al ticket padre 3222281

Se asigna el ticket para su revisión.
A01
(3847647)
LBULEJE   
2023-10-16 08:17   
Favor de registrar nuevamente la solicitud de certificado del estudiante MAYANGA CESPEDES CRISTHIAN ALBERTO.