3226765: NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO - Mesa de Ayuda

(3835955)
MDS_SIAGIE08 (informador)
2023-09-29 09:25

Al emitir el certificado muestra duplicado QUINTO grado.

ESTUDIANTE: MILACHAY ORTEGA ALEXANDRA VICTORIA
DNI. 72193066
IE. CM. 1511518

(3843349)
MDS_SIAGIE06 (informador)
2023-10-10 14:09

El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3232839 por consulta.

(3852955)
MDS_SIAGIE15 (informador)
2023-10-20 15:04

El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3239773 por consulta.

(3853837)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2023-10-23 11:12

Estimados,

Coordinar la revisión y atención del caso con UE

Caso: Msje "Duplicidad de grados" y "Ocurrió un problema al registrar su solicitud"

Relacionado al ticket padre 3222281

Revisión de actas de evaluación - recuperación y data del estudiante MILACHAY ORTEGA ALEXANDRA VICTORIA con DNI 72193066

Se adjunta evidencia del mensaje: Duplicidad de grados Quinto 2015
A01

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3226765	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2023-09-28 12:00	2023-10-23 12:11

Informador	JVALDIVIEZO
Asignada a	JALVA
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	3226765: NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO
Descripción	Realicé el procedimiento recomendado en su ticket de atención Nro. 3224751 respecto al caso de duplicidad de 5to año de Secundaria de la alumna Milachay Ortega, al observar el certificado antes de generarlo aparece dos veces 5to año de secundaria, en esas condiciones no podemos generarlo. SIAGIE0548830
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	10552210
Apellidos y Nombres	MONTEAGUDO SANCHEZ SIMONA ISABEL - Usuario IE
Código Modular IE	1511518
Correo Electrónico	ISABEL.MONTEAGUDO@COLEGIOCEPEBAN.EDU.PE
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	959010077
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	548830.png [^] (60,232 bytes) 2023-09-28 12:00 TKT 3226765 - Busqueda Estudiantes - Quinto 2015.jpg [^] (128,347 bytes) 2023-10-23 11:11

Notas
(3835955) MDS_SIAGIE08 (informador) 2023-09-29 09:25	Al emitir el certificado muestra duplicado QUINTO grado. ESTUDIANTE: MILACHAY ORTEGA ALEXANDRA VICTORIA DNI. 72193066 IE. CM. 1511518

(3843349) MDS_SIAGIE06 (informador) 2023-10-10 14:09	El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3232839 por consulta.

(3852955) MDS_SIAGIE15 (informador) 2023-10-20 15:04	El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3239773 por consulta.

(3853837) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-10-23 11:12	Estimados, Coordinar la revisión y atención del caso con UE Caso: Msje "Duplicidad de grados" y "Ocurrió un problema al registrar su solicitud" Relacionado al ticket padre 3222281 Revisión de actas de evaluación - recuperación y data del estudiante MILACHAY ORTEGA ALEXANDRA VICTORIA con DNI 72193066 Se adjunta evidencia del mensaje: Duplicidad de grados Quinto 2015 A01