3230067: No permite emitir certificado - Mesa de Ayuda

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3230067	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2023-10-04 12:53	2023-10-13 12:41

Informador	MDS_SIAGIE16
Asignada a	NSALAS
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	3230067: No permite emitir certificado
Descripción	ticket 3183749 del 14 de julio, Saenz Salas Nora, DNI 09720302, se generó el certificado sale todo con éxito pero cuando vamos a emitidos no figura el certificado de la estudiante, se volvió a generar el certificado sale que ya fue emitido vamos a la bandeja y no figura. Lo necesita urgente. SIAGIE0550286
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	09365383
Apellidos y Nombres	MIÑANO VASQUEZ RITA MARLENE - Usuario IE
Código Modular IE	1198514
Correo Electrónico	DIRECCION_C434@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	955018704
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI

Archivos Adjuntos	550286.docx [^] (152,752 bytes) 2023-10-04 12:53

Relaciones

depende de

resuelta

Facilidades técnicas para emitir certificado

Notas
(3840361) MDS_SIAGIE08 (informador) 2023-10-05 10:48	Usuario reporta que emitió el certificado de estudios de la estudiante Saenz Salas Nora, con DNI 09720302, al ingresar a la opción emitidos no se visualiza el formato. IE. CM. 1198514

(3846699) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-10-13 12:26	Estimados, Se atendió con el ticket 3230297 http://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/view.php?id=3230297 [^] A01

(3846723) NSALAS (manager) 2023-10-13 12:41	EL caso será atendido con el ticket 3230297.