3216219: MI CERTIFICADO: NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO - Mesa de Ayuda

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3216219	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2023-09-11 10:46	2023-09-14 18:10

Informador	UGEL_05_02
Asignada a	JALVA
Prioridad	Baja	Canal de Recepción	Teléfono	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	abierta

Resumen	3216219: MI CERTIFICADO: NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO
Descripción	IE: MARIA REYNA DEL CIELO CM: 1501873 DETALLE: El sistema no permite generar el certificado y muestra el mensaje que existe duplicidad en TERCERO y CUARTO, pero de acuerdo al historial no hay ninguna duplicidad de matricula. Estudiante: Diego Vega Toledo DNI 75536875 Último año de estudios: 2015 - 5° Secundaria
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Incidente
DNI	09194104
Apellidos y Nombres	QUISPE PEREZ MARTHA - Usuario IE
Código Modular IE	1501873
Correo Electrónico	MARIAREINADELCIELOSCHOOL@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	949016522
Impacto	2020
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	WhatsApp Image 2023-09-11 at 10.06.27 AM.jpeg [^] (110,723 bytes) 2023-09-11 10:46 WhatsApp Image 2023-09-11 at 10.41.44 AM.jpeg [^] (143,816 bytes) 2023-09-11 10:46 WhatsApp Image 2023-09-11 at 10.13.27 AM.jpeg [^] (83,020 bytes) 2023-09-11 10:46

Relaciones

depende de

resuelta

MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado-Muestra PG en 2020-EBA

Notas
(3824693) JALVA (manager) 2023-09-14 18:10	Se verifica que el inconveniente de duplicidad de grados fue superado, tener en cuenta que si su certificado de estudios fue generado hasta antes del 14 de setiembre del presente año deberá de volver a registrar la solicitud a fin de visualizar los cambios. Asimismo tener en cuenta si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.