3074459: MI CERTIFICADO-NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO - Mesa de Ayuda

Notas
(3611731) MDS_SIAGIE06 (informador) 2023-01-17 18:28	El usuario indica que no permite generar certificado de 29 estudiantes que en el año 2021 han culminado Avanzado Cuarto; al tratar de emitir los certificados muestra en el grado Avanzado Tercero Promoción Guiada, pero en el acta de promoción guiada de Avanzado Tercero 2020 todos los estudiantes estan promovidos. Ejemplo: DNI 72142993 ALVITES CHAVARRIA, Manuel Se adjunta el acta de Promoción Guiada, donde se muestran los 29 estudiantes. CM IE: 1358670

(3722481) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-05-16 22:28	Estimados, Por favor, su apoyo con el siguiente ticket: Caso: Promoción Guiada año 2020 y No se visualiza el grado Avanzado cuarto 2021 1. - Se visualiza con "PG" en avanzado tercero 2020 con situación final "Prom Guiada" contando con acta de Promoción Guiada 2020 grado Avanzado Tercero - "Promovido" 2.- No se visualiza al usuario en el grado Avanzado Cuarto 2021 - contando con acta de Evaluación Promoción 2022 con situación final "Aprobado" Estudiante: ALVITES CHAVARRIA Manuel DNI 72142993 CM 1358670 Se adjunta evidencias, actas de Promoción Guiada 2020 y Evaluación Promoción 2022 y Word con los parámetros.

(3726283) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-05-19 19:59	Estimados, Se generó la solicitud para Emisión semi automática del certificado del estudiante ALVITES CHAVARRIA Manuel con DNI 72142993 Seleccionar la opción de "Solicitudes para emisión semi-automática" Continuar con el proceso de emisión: - Descargar la plantilla - Registrar año lectivo, código modular, áreas curriculares y calificaciones según las actas de evaluación - Cargar archivo - Seleccionar plantilla con la información - Generar PDF Se adjunta evidencia de la solicitud.

(3736897) NSALAS (manager) 2023-06-02 15:48	Se generó la solicitud para Emisión semi automática del certificado del estudiante ALVITES CHAVARRIA Manuel con DNI 72142993 Seleccionar la opción de "Solicitudes para emisión semi-automática" Continuar con el proceso de emisión: - Descargar la plantilla - Registrar año lectivo, código modular, áreas curriculares y calificaciones según las actas de evaluación - Cargar archivo - Seleccionar plantilla con la información - Generar PDF Se adjunta evidencia de la solicitud.

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3074459	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2023-01-13 10:17	2023-06-02 15:48

Informador	AGENTE_USAU14
Asignada a	NSALAS
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	3074459: MI CERTIFICADO-NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO
Descripción	Informa inconveniente presentado en el módulo de Certificado de estudios, el sistema indica Promoción Guiada en el 2020 para los 29 exalumnos del CEBA San Pablo, que en el 2021 culminaron el cuarto grado del ciclo avanzado, en acta de promoción guiada se verifica que tienen situación final PROMOVID. SIAGIE0485057
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Incidente
DNI	28060668
Apellidos y Nombres	VIGO SALDAÑA CARLITOS MANUEL - Usuario IE
Código Modular IE	1358670
Correo Electrónico	SALDA_CARMA@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	951610606
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	485057.pdf [^] (1,434,427 bytes) 2023-01-13 10:17 TKT 3074459 - Acta Promocion Guiada EBA - Avanzado Tercero 2020 - PRO.pdf [^] (1,199,601 bytes) 2023-05-11 19:27 TKT 3074459 - Acta Evaluacion Promocion EBA -2022 - Avanzado Cuarto - PRO.pdf [^] (102,174 bytes) 2023-05-11 19:27 TKT 3074459 - Estudiantes Actuales - No se visualiza al estudiante ALVITES CHAVARRIA Manuel DNI 72142993 .jpg [^] (217,309 bytes) 2023-05-16 16:42 TKT 3074459 - Estudiantes Actuales - Avanzado Tercero 2020 - ALVITES CHAVARRIA Manuel DNI 72142993 .jpg [^] (214,624 bytes) 2023-05-16 16:42 TKT 3074459 - Solicitudes pendientes - No reconoce ultimo grado Avanzado Cuarto .jpg [^] (226,718 bytes) 2023-05-16 16:42 TKT 3074459 - Solicitudes pendientes - No reconoce ultimo grado Avanzado Cuarto - SF Prom Guiada.jpg [^] (256,499 bytes) 2023-05-16 16:42 TKT 3074459 - Solicitudes para emision semi automatica.jpg [^] (142,583 bytes) 2023-05-19 19:58 TKT 3074459 - Solicitudes para emision semi automatica_2.jpg [^] (144,999 bytes) 2023-05-19 19:58