3008667: PERSISTE EL INCONVENIENTE TICKET 3003939 - Mesa de Ayuda

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3008667	MSSIAGIE	Orientación	público	2022-10-10 12:19	2022-12-01 08:42

Informador	DRE_CALLAO
Asignada a	NSALAS
Prioridad	Media	Canal de Recepción	Teléfono	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	3008667: PERSISTE EL INCONVENIENTE TICKET 3003939
Descripción	I.E 5011 DARIO ARRUS CUESTAS CODIGO MODULAR: 1721372 NIVEL SECUNDARIA DNI ESTUDIANTE: 75358013 ESTUDIANTE: GUERRERO GUERRERO ALEXANDRA MIRELLA AÑO QUE CONCLUYO ESTUDIOS: 2021 OBSERVACIONES: SE SOLICITA APOYO URGENTE AUN PERSISTE EL INCONVENIENTE LA I.E. NO PUEDE EMITIR EL CERTIFICADO DE ESTUDIOS DE NINGUNA DE LA OPCIONES, ESTUDIANTES ACTUALES NI DE BUSQUEDA DE ESTUDIANTES, SE ADJUNTA CAPTURA DE PANTALLA DEL INCONVENIENTE PRESENTADO. ASI TAMBIEN CABE RESALTAR QUE AL DAR CLICK EN EL OJITO DICE GENERANDO CERTIFICADO 0 de 1 Y NO TERMINA EL PROCESO NO TERMINA EL PROCESO. y Tambien se dio clik en incluir en emitidos y AUN PERSISTE EL INCONVENIENTE. LO QUE PERJUDICA CONTINUIDAD DE ESTUDIOS SUPERIORES DEL ESTUDIANTE
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	25486169
Apellidos y Nombres	GUTIERREZ CAMPOS DORIS HERLINDA - Usuario IE
Código Modular IE	1721372
Correo Electrónico	DORISGC24@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	991969275
Impacto	1010
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	Guerrero.png (Adjunto no existente) TKT 3008667 - Estudiantes - No se permite registrar personas fallecidas.jpg (Adjunto no existente)

Relaciones

relacionada con	3003939	resuelta	JALVA	NO EMITE EL CERTIFICADO DE NINGUNA DE LAS OPCIONES-URGENTE
depende de	2979947	resuelta	LCIPRIAN	NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO DE ESTUDIOS

Notas
(3515447) MDS_SIAGIE14 (informador) 2022-10-11 10:03	Usuario reporta que el problema persiste en la generación del certificado del: NIVEL SECUNDARIA DNI ESTUDIANTE: 75358013 ESTUDIANTE: GUERRERO GUERRERO ALEXANDRA MIRELLA AÑO QUE CONCLUYO ESTUDIOS: 2021 CM 1721372

(3528413) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-10-24 10:49	Estimados, Al generar CE no se muestra en la bandeja de CE emitidos Mod Estudiantes al buscar DNI muestra mensaje: "No se permite registrar personas fallecidas". Este ticket está relacionado al Ticket Padre - 2979947-No muestra certificados emitidos - DNI No se permite registrar personas fallecidas. Se deriva para su atención.

(3565315) NSALAS (manager) 2022-12-01 08:42	Se verifica que existe una solicitud de emision de certificado en estado APROBADO con fecha 28 de octubre.