2990029: Mi certificado - Mesa de Ayuda

(3490829)
MDS_SIAGIE08 (informador)
2022-09-14 08:29

El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 2991263 por consulta.

(3497413)
JALVA (manager)
2022-09-21 14:44

Se solicita apoyo:

El usuario reporta que no le permite generar el certificado de estudios del estudiante TERAN ANGULO JACK EDYBRANDOND con DNI 71408691 ya que no aparece los datos del alumno.

(3508941)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2022-10-03 16:26

Estimados,

el ticket se encuentra en proceso de revisión - Ticket Padre - 2979947

(3527677)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2022-10-21 16:39

Estimados,

Al generar CE no se muestra en la bandeja de CE emitidos
Mod Estudiantes al buscar DNI muestra mensaje: "No se permite registrar personas fallecidas".

Este ticket esta relacionado al Ticket Padre - 2979947-No muestra certificados emitidos - DNI No se permite registrar personas fallecidas. Se deriva para su atención.

(3546443)
LBULEJE (manager)
2022-11-15 08:59

Se verifica que el estudiante cuenta con certificado aprobado con fecha de emisión 2022-11-04.

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
2990029	MSSIAGIE	Otros	público	2022-09-12 22:41	2022-11-15 08:59

Informador	MDS_SIAGIE14
Asignada a	LBULEJE
Prioridad	Baja	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	2990029: Mi certificado
Descripción	No se puede generar el certificado de estudios, se puede ver en el sistema pero no lo emite. Se puede ver que el lugar de nacimiento de la partida y DNI no coincide con la Ficha única de matrícula. SIAGIE0447076
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	09868364
Apellidos y Nombres	VELA HERNANDEZ HENRY STEIN - Usuario IE
Código Modular IE	0544965
Correo Electrónico	HENRYVELA0972@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	943471277
Impacto	2020
Urgencia	2020
Estado USI

Archivos Adjuntos	447076.pdf (Adjunto no existente)

Notas
(3490829) MDS_SIAGIE08 (informador) 2022-09-14 08:29	El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 2991263 por consulta.

(3497413) JALVA (manager) 2022-09-21 14:44	Se solicita apoyo: El usuario reporta que no le permite generar el certificado de estudios del estudiante TERAN ANGULO JACK EDYBRANDOND con DNI 71408691 ya que no aparece los datos del alumno.

(3508941) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-10-03 16:26	Estimados, el ticket se encuentra en proceso de revisión - Ticket Padre - 2979947

(3527677) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-10-21 16:39	Estimados, Al generar CE no se muestra en la bandeja de CE emitidos Mod Estudiantes al buscar DNI muestra mensaje: "No se permite registrar personas fallecidas". Este ticket esta relacionado al Ticket Padre - 2979947-No muestra certificados emitidos - DNI No se permite registrar personas fallecidas. Se deriva para su atención.

(3546443) LBULEJE (manager) 2022-11-15 08:59	Se verifica que el estudiante cuenta con certificado aprobado con fecha de emisión 2022-11-04.