Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
2990029MSSIAGIEOtrospúblico2022-09-12 22:412022-11-15 08:59
InformadorMDS_SIAGIE14 
Asignada aLBULEJE 
PrioridadBajaCanal de RecepciónMulticanalReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaNo permite emitir certificado
Modalidad
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI09868364
Apellidos y NombresVELA HERNANDEZ HENRY STEIN - Usuario IE
Código Modular IE0544965
Correo ElectrónicoHENRYVELA0972@HOTMAIL.COM
Proceso120101
Teléfono943471277
Impacto20
Urgencia20
Estado USI
Resumen2990029: Mi certificado
DescripciónNo se puede generar el certificado de estudios, se puede ver en el sistema pero no lo emite. Se puede ver que el lugar de nacimiento de la partida y DNI no coincide con la Ficha única de matrícula.
SIAGIE0447076
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 2571577resuelta LCIPRIAN Emisión de Certificados 
depende de 2979947resuelta LCIPRIAN NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
Archivos Adjuntospdf 447076.pdf (1,948,937) 2022-09-12 22:42
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=813923&type=bug

Notas
(3490829)
MDS_SIAGIE08   
2022-09-14 08:29   
El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 2991263 por consulta.
(3497413)
JALVA   
2022-09-21 14:44   
Se solicita apoyo:

El usuario reporta que no le permite generar el certificado de estudios del estudiante TERAN ANGULO JACK EDYBRANDOND con DNI 71408691 ya que no aparece los datos del alumno.
(3508941)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2022-10-03 16:26   
Estimados,

el ticket se encuentra en proceso de revisión - Ticket Padre - 2979947
(3527677)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2022-10-21 16:39   
Estimados,

Al generar CE no se muestra en la bandeja de CE emitidos
Mod Estudiantes al buscar DNI muestra mensaje: "No se permite registrar personas fallecidas".

Este ticket esta relacionado al Ticket Padre - 2979947-No muestra certificados emitidos - DNI No se permite registrar personas fallecidas. Se deriva para su atención.
(3546443)
LBULEJE   
2022-11-15 08:59   
Se verifica que el estudiante cuenta con certificado aprobado con fecha de emisión 2022-11-04.