2915729: No permite generar certificado- último año de estudios es muy corto - Mesa de Ayuda

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
2915729	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2022-05-27 12:11	2022-07-22 09:55

Informador	MDS_SIAGIE17
Asignada a	JALVA
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	2915729: No permite generar certificado- último año de estudios es muy corto
Descripción	Solicito generar certificado de la estudiante MONTENEGRO GONZALES MELISSA DNI N° 71595985 promoción 2021, presenta inconsistencia. arroja mensaje El tiempo trascurrido entre el año de nacimiento y el último año de estudios es muy corto. SIAGIE0422357
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal	No
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	27678013
Apellidos y Nombres	HORNA OBLITAS JUAN YDELSO - Usuario IE
Código Modular IE	1115823
Correo Electrónico	IJHAROB@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	948544282
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	422357.png (Adjunto no existente) TKT 2915729.jpg (Adjunto no existente) TKT 2915729_2.jpg (Adjunto no existente) TKT 2915729_3.jpg (Adjunto no existente)

Relaciones

depende de

resuelta

No permite generar certificado- último año de estudios es muy corto

Notas
(3404023) JALVA (manager) 2022-06-14 10:06	Se solicita apoyo: El usuario reporta que al momento de generar el certificado el sistema reporta lo siguiente "EL TIEMPO TRANSCURRIDO ENTRE EL AÑO DE NACIMIENTO Y EL ÚLTIMO AÑO DE ESTUDIOS ES MUY CORTO". DNI 71595985, MONTENEGRO GONZALEZ MELISSA.

(3420233) MDS_SIAGIE14 (informador) 2022-06-29 11:46	Usuario reitera la atención del caso con el ticket 2939451

(3442797) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-07-21 23:28	Se superó el incidente reportado, se emitió el certificado de estudios del estudiante MONTENEGRO GONZALEZ MELISSA con DNI 71595985, se muestra los grados del 1° al 5° años 2017 al 2021. Ingresar a la opción de "Certificados emitidos" Se adjunta captura de imágenes.