3157335: MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta - Mesa de Ayuda

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3157335	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2023-05-11 17:58	2023-06-03 14:26

Informador	UGEL_06_02
Asignada a	LCIPRIAN
Prioridad	Media	Canal de Recepción	Teléfono	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	3157335: MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta
Descripción	DRELM UGEL06 C.M. - 1066026 - 0 1251 PERUANO SUIZO ---------------------------------------- Estudiante: ALANIA TRUJILLO ELIZABETH DNI 75496173 Persiste el error en certificado generado por segunda vez muestra 3ro "situación final desaprobado" situación que vienen insistiendo en la atención el estudiante y no se actualiza dicha plataforma. Con la finalidad de atender el requerimiento del estudiante, se solicita la pronta atención de la plataforma de certificado, a fin de no perjudicar sus estudios superiores. adjunto captura.
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	Calificativos no coinciden con el acta
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	09728731
Apellidos y Nombres	Fernández Dávila Raquel - Usuario IE
Código Modular IE	1066026
Correo Electrónico	RAFER04@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	987371476
Impacto	1010
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	ERROR CERTIFICADO.png [^] (104,961 bytes) 2023-05-11 17:58 siagie minedu.pdf [^] (399,216 bytes) 2023-05-11 17:58

Relaciones

depende de

2969675

resuelta

GSANCHEZ

MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta

Notas
(3724237) MDS_SIAGIE03 (informador) 2023-05-18 10:35	el usuario está reiterando la atención de su solicitud con el ticket 3145417

(3724253) MDS_SIAGIE03 (informador) 2023-05-18 10:37	el usuario está reiterando la atención de su solicitud con el ticket 3145473

(3737395) LCIPRIAN (manager) 2023-06-03 14:26	Estimados Se verifica que el inconveniente fue superado, tener en cuenta que si su certificado de estudios fue generado antes del 15 de mayo del presente año debera de volver a registrar la solicitud a fin de visualizar los cambios. Asimismo tener en cuenta si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la informacion de este certificado de estudios?" debera de optar por la opcion Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.