3015663: MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado - Mesa de Ayuda

Notas
(3525239) MDS_SIAGIE11 (informador) 2022-10-19 18:10	Usuario reporta que no permite emitir certificado del estudiante CAZORLA ANDERSON HAROL, con DNI. 77160822 que concluyo en el 2021 Situación final Indica PROMOCION GUIADA - se verifica que en acta de PG - 2020, y acta Final - 2021, el estudiante registra situación final de PROMOVIDO. COD. MOD: - 1632868 - 0 UNION DE NUEVOS INTELIGENTES

(3568357) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-12-02 19:21	Estimados, El ticket se encuentra en proceso de atención, sin embargo se generó la solicitud para emisión semi automático.

(3571095) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-12-06 11:17	Estimados, Para esta incidencia la solución definitiva se encuentra en proceso de atención, sin embargo para que el estudiante no se vea perjudicado se genero la solicitud en la opción semi automática, comunicar al Director continuar con el proceso de emisión seleccionado la opción de "solicitudes para emisión semi automática". Se adjunta evidencia de la solicitud emisión semi automática. *Comunicar al Director y no cerrar el ticket.

(3579959) LCIPRIAN (manager) 2022-12-15 13:07	Se comunico con el usuario e indico lo brindado en el ticket.

(3581545) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-12-16 14:37	Estimado Luis, Según lo conversado se procede a derivar el ticket el cual fue atendido con la solicitud de emisión semi automática para que el director continúe con el proceso de emisión del certificado del estudiante CAZORLA ANDERSON HAROL con DNI 77160822

(3581649) LCIPRIAN (manager) 2022-12-16 15:03	Este caso esta relacionado a un incidencia, sin embargo para que el estudiante no se vea perjudicado se genero la solicitud en la opción semi automática, por lo que se debera de comunicar al Director continuar con el proceso de emisión seleccionado la opción de "solicitudes para emisión semi automática".

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3015663	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2022-10-19 10:03	2022-12-16 15:03

Informador	JVALDIVIEZO
Asignada a	LCIPRIAN
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	3015663: MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado
Descripción	Certificado no genera a pesar de contar con acta Aprobada sale 2020 como promoción guiada y no permite emitir el certificado de estudios del estudiante Cazorla Anderson Harol con DNI 77160822 de la promoción 2021, cuando se trata de guardar y.o emitir no procesa, se hizo según ticket 3004717 SIAGIE0454791
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	42390857
Apellidos y Nombres	Villafuerte Luna Abel - Usuario UGEL
Código Modular IE	1632868
Correo Electrónico	VILLAFUERTE.L@GMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	940418810
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	454791.pdf (Adjunto no existente) WhatsApp Image 2022-12-02 at 7.09.53 PM.jpeg (Adjunto no existente)