3005107: CERTIFICADO-ESTUDIANTE FALLECIDO - Mesa de Ayuda

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3005107	MSSIAGIE	Orientación	público	2022-10-04 09:53	2022-11-17 10:28

Informador	MDS_SIAGIE20
Asignada a	LBULEJE
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	3005107: CERTIFICADO-ESTUDIANTE FALLECIDO
Descripción	BUENAS NOCHES ESTAMOS CON EL PROBLEMA DE NO PODER GENERAR CERTIFICADO DE ESTUDIOS DE UN ESTUDIANTE, NOS ATENDIERON CON VARIOS TICKETS DE ATENCION EL ULTIMO ES EL NUMERO 2998161 NOS MENCIONAN PARA ENVIAR LA CAPTURA DE PANTALLA AL MOMENTO DE GENERAR EL CERTIFICADO SIAGIE0451743
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	20094101
Apellidos y Nombres	VELASQUEZ MANTARI BEATRIZ - Usuario IE
Código Modular IE	1431063
Correo Electrónico	BETYVELMAN@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	998984292
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	451743.jpeg (Adjunto no existente) Velasquez.PNG (Adjunto no existente) certificado.jpg (Adjunto no existente)

Relaciones

depende de

resuelta

CERTIFICADO-ESTUDIANTE FALLECIDO

Notas
(3509631) MDS_SIAGIE06 (informador) 2022-10-04 12:08	No es posible generar certificado de estudiante, porque en la opción registro de estudiante figura como estudiante fallecido y no se actualiza el estado de supervivencia (Con vida -NO) Estudiante con DNI 60751212, VELASQUEZ WARTHON, PEDRO JOAQUIN CM IE: 1431063

(3510239) MDS_SIAGIE13 (informador) 2022-10-04 17:00	El caso a sido resuelto con ticket N° 3005727.

(3549695) LBULEJE (manager) 2022-11-17 10:28	Se verifica que el estudiante cuenta con certificado aprobado con fecha de emisión 2022-10-04, en el cual se muestran todos los calificativos.