Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
Ver Detalles de la Incidencia
TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3005107MSSIAGIEOrientaciónpúblico2022-10-04 09:532022-11-17 10:28
InformadorMDS_SIAGIE20 
Asignada aLBULEJE 
PrioridadPlaneadoCanal de RecepciónMulticanalReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaNo permite emitir certificado
ModalidadEBR
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI20094101
Apellidos y NombresVELASQUEZ MANTARI BEATRIZ - Usuario IE
Código Modular IE1431063
Correo ElectrónicoBETYVELMAN@HOTMAIL.COM
Proceso120101
Teléfono998984292
Impacto30
Urgencia20
Estado USIPendiente
Resumen3005107: CERTIFICADO-ESTUDIANTE FALLECIDO
DescripciónBUENAS NOCHES ESTAMOS CON EL PROBLEMA DE NO PODER GENERAR CERTIFICADO DE ESTUDIOS DE UN ESTUDIANTE, NOS ATENDIERON CON VARIOS TICKETS DE ATENCION EL ULTIMO ES EL NUMERO 2998161 NOS MENCIONAN PARA ENVIAR LA CAPTURA DE PANTALLA AL MOMENTO DE GENERAR EL CERTIFICADO


SIAGIE0451743
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 2983997resuelta NSALAS CERTIFICADO-ESTUDIANTE FALLECIDO 
Archivos Adjuntosjpeg 451743.jpeg (101,075) 2022-10-04 09:53
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=825345&type=bug
png Velasquez.PNG (25,407) 2022-10-04 12:09
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=825537&type=bug
jpg certificado.jpg (88,795) 2022-11-17 10:27
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=847799&type=bug

Notas
(3509631)
MDS_SIAGIE06   
2022-10-04 12:08   
No es posible generar certificado de estudiante, porque en la opción registro de estudiante figura como estudiante fallecido y no se actualiza el estado de supervivencia (Con vida -NO)
Estudiante con DNI 60751212, VELASQUEZ WARTHON, PEDRO JOAQUIN
CM IE: 1431063
(3510239)
MDS_SIAGIE13   
2022-10-04 17:00   
El caso a sido resuelto con ticket N° 3005727.
(3549695)
LBULEJE   
2022-11-17 10:28   
Se verifica que el estudiante cuenta con certificado aprobado con fecha de emisión 2022-10-04, en el cual se muestran todos los calificativos.