2984591: No permite emitir certificado - Mesa de Ayuda

(3484883)
JALVA (manager)
2022-09-07 11:46

Se solicita apoyo:

El usaurio reporta que no permite generar el certificado de estudios del estudiante Abel Alexis Gonzales Pérez con DNI 73043928, pero el sistema muestra mensaje diciendo que Finalizó con éxito la generación de certificado del estudiante, pero no figura en opción de certificados emitidos.

(3498763)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2022-09-22 15:43

Estimados,

El ticket se encuentra en proceso de revisión.

(3527553)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2022-10-21 15:34

Estimados,

Al generar CE no se muestra en la bandeja de CE emitidos
Mod Estudiantes al buscar DNI muestra mensaje: "No se permite registrar personas fallecidas".

Este ticket esta relacionado al Ticket Padre - 2979947-No muestra certificados emitidos - DNI No se permite registrar personas fallecidas. Se deriva para su atención.

(3546421)
LBULEJE (manager)
2022-11-15 08:52

Se verifica que el estudiante cuenta con certificado aprobado con fecha de emisión 2022-10-26.

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
2984591	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2022-09-05 09:38	2022-11-15 08:52

Informador	JVALDIVIEZO
Asignada a	LBULEJE
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	2984591: No permite emitir certificado
Descripción	Buenas días ex estudiante Abel Alexis Gonzales Pérez, con DNI 73043928, no se genera el certificado de estudios, a pesar que el sistema envía mensaje diciendo que Finalizó con éxito la generación de certificado del estudiante, pero no figura en opción de certificados emitidos. SIAGIE0445668
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	05235472
Apellidos y Nombres	NORIEGA CELIS INES ERCILIA - Usuario IE
Código Modular IE	0682229
Correo Electrónico	INESITA_2912@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	965668451
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI

Archivos Adjuntos	445668.pdf (Adjunto no existente)

Notas
(3484883) JALVA (manager) 2022-09-07 11:46	Se solicita apoyo: El usaurio reporta que no permite generar el certificado de estudios del estudiante Abel Alexis Gonzales Pérez con DNI 73043928, pero el sistema muestra mensaje diciendo que Finalizó con éxito la generación de certificado del estudiante, pero no figura en opción de certificados emitidos.

(3498763) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-09-22 15:43	Estimados, El ticket se encuentra en proceso de revisión.

(3527553) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-10-21 15:34	Estimados, Al generar CE no se muestra en la bandeja de CE emitidos Mod Estudiantes al buscar DNI muestra mensaje: "No se permite registrar personas fallecidas". Este ticket esta relacionado al Ticket Padre - 2979947-No muestra certificados emitidos - DNI No se permite registrar personas fallecidas. Se deriva para su atención.

(3546421) LBULEJE (manager) 2022-11-15 08:52	Se verifica que el estudiante cuenta con certificado aprobado con fecha de emisión 2022-10-26.