2930873: MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado - Mesa de Ayuda

(3408345)
MDS_SIAGIE11 (informador)
2022-06-16 17:46

Usuario reporta que no permite emitir certificado del estudiante
JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA, con DNI. 75436301 que concluyo en el 2021
Situación final Indica Promoción Guiada

- se verifica que en acta de PG - 2020, y acta Final - 2021, el estudiante registra situación final de PROMOVIDO.

CM IE 0693655

(3423583)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2022-07-04 11:30

Estimados,
Se informa el ticket se encuentra en proceso de atención

(3465413)
MDS_SIAGIE12 (informador)
2022-08-17 08:52

Usuario reitera atención de su solicitud con el ticket 2971959.

(3469011)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2022-08-19 15:12
editada el: 2022-08-19 15:28

Estimada Sandra,

Según lo coordinado se tiene aun 3 tickets pendientes por resolver del caso Promoción Guiada con ticket padre 2919945 con estado resuelto. Cabe indicar se ejecutó el script en 3 oportunidades y aun no se resuelven estos tickets asociados al ticket padre:

Ticket 2930873
Acta Evaluación 2020- 4to F - PG
Acta Promoción Guiada 2020 - 4to F - PRO
Acta Evaluación 2021 - 5to F - PRO

Ticket 2957849
Acta Evaluación 2020 - 4toB PG
Acta Promoción guiada 2020 -4toB RR
Acta Recuperación 2020- 4to PRO
Acta Evaluación 2021 - 5toB sin SF
Acta Recuperación 2021 - 5to PRO

Ticket 2959585
Acta Evaluación 2021 - 5toB - PRO

Para estos 3 tickets los estudiantes se encuentran con situación final Promovido.

Se adjunta captura de imágenes.

Saludos,
Gwendoline Picardo

(3600929)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2023-01-06 11:54

Sandra,

se adjunto el Word con los parámetros, considerar que es Ticket Padre.

Gracias!!

Saludos
Gwendoline

(3606771)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2023-01-12 15:19

Estimada Sandra

Según lo coordinado en la reunión se procede a derivar el ticket para continuar con el proceso de atención:

Método MiCertificado: SiagieNotasEstudianteNorma2020
Método servicio externo : pdf/Notas/norma2020
IdModalidad 01
IdNivel F0
IdPersona 24454038
IdSistema 2

(3609419)
MANTENIMIENTO (manager)
2023-01-16 10:35

Buenos días.
Se envió el script de atención del ticket por correo electrónico al equipo de USAU.

Atte:
Francisco Huacho - USI Mantenimiento.

(3620463)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2023-01-25 12:30

Estimados,

Se verifica el certificado del estudiante JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA con DNI 75436301 fue emitido con fecha 25 de enero, se visualizan los calificativos y situación final Aprobado en Cuarto grado año 2020 y quinto grado 2021.

Se adjunta evidencia del certificado.

(3620617)
LBULEJE (manager)
2023-01-25 14:42

Se verifica el certificado del estudiante JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA con DNI 75436301 fue emitido con fecha 25 de enero, se visualizan los calificativos y situación final Aprobado en Cuarto grado año 2020 y quinto grado 2021.

Se adjunta evidencia del certificado.

Ver Detalles de la Incidencia [ Ir a Notas ]				[ Imprimir ]
Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
2930873	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2022-06-16 12:17	2023-09-12 15:03

Informador	MDS_SIAGIE16
Asignada a	LBULEJE
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	2930873: MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado
Descripción	Solicito nuevamente ayuda en la emisión del certificado de estudios de JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA DNI. 75436301 que concluyo en el 2021, se hizo lo recomendado con ticket los 2870767, 2878057 y 2884261 y aun no se puede emitir el certificado de estudios, de ella ni de la sección del 4 F de ningu SIAGIE0426388
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal	No
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	21542942
Apellidos y Nombres	CARRIZALES YARASCA DANILO YVANNOV - Usuario IE
Código Modular IE	0693655
Correo Electrónico	DANILOCARRIZALES@GMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	982018364
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI	Resuelto

Archivos Adjuntos	426388.docx (Adjunto no existente) 1.PNG (Adjunto no existente) 3.PNG (Adjunto no existente) 2.PNG (Adjunto no existente) TKT 2930873 - Promocion guiada -JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA.jpg (Adjunto no existente) TKT 2957849 - Promocion Guiada - RODRIGUEZ PAREDES SAMUEL ANTONIO.jpg (Adjunto no existente) TKT 2959585 - MONIGOTE SALON JHORDY RAFAEL.jpg (Adjunto no existente) TKT 2930873 - Solicitudes pendientes - Cuarto grado 2020 PG.jpg [^] (180,950 bytes) 2023-01-05 17:38 TKT 2930873 - Acta Promocion Guiada EBR 2020 - Cuarto F - PRO.pdf [^] (1,280,776 bytes) 2023-01-05 17:38 TKT 2930873 - Acta Evaluacion EBR 20201- Quinto F - PRO.pdf [^] (104,559 bytes) 2023-01-05 17:40 Ticket - 2930873.docx [^] (453,772 bytes) 2023-01-06 11:53 TKT 2930873 - Certificados emitidos_1.jpg [^] (216,784 bytes) 2023-01-25 12:30 TKT 2930873 - Certificados emitidos_2.jpg [^] (255,777 bytes) 2023-01-25 12:30 TKT 2930873 - Certificados emitidos_3.jpg [^] (141,981 bytes) 2023-01-25 12:31

Notas
(3408345) MDS_SIAGIE11 (informador) 2022-06-16 17:46	Usuario reporta que no permite emitir certificado del estudiante JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA, con DNI. 75436301 que concluyo en el 2021 Situación final Indica Promoción Guiada - se verifica que en acta de PG - 2020, y acta Final - 2021, el estudiante registra situación final de PROMOVIDO. CM IE 0693655

(3423583) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-07-04 11:30	Estimados, Se informa el ticket se encuentra en proceso de atención

(3465413) MDS_SIAGIE12 (informador) 2022-08-17 08:52	Usuario reitera atención de su solicitud con el ticket 2971959.

(3469011) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-08-19 15:12 editada el: 2022-08-19 15:28	Estimada Sandra, Según lo coordinado se tiene aun 3 tickets pendientes por resolver del caso Promoción Guiada con ticket padre 2919945 con estado resuelto. Cabe indicar se ejecutó el script en 3 oportunidades y aun no se resuelven estos tickets asociados al ticket padre: Ticket 2930873 Acta Evaluación 2020- 4to F - PG Acta Promoción Guiada 2020 - 4to F - PRO Acta Evaluación 2021 - 5to F - PRO Ticket 2957849 Acta Evaluación 2020 - 4toB PG Acta Promoción guiada 2020 -4toB RR Acta Recuperación 2020- 4to PRO Acta Evaluación 2021 - 5toB sin SF Acta Recuperación 2021 - 5to PRO Ticket 2959585 Acta Evaluación 2021 - 5toB - PRO Para estos 3 tickets los estudiantes se encuentran con situación final Promovido. Se adjunta captura de imágenes. Saludos, Gwendoline Picardo

(3600929) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-01-06 11:54	Sandra, se adjunto el Word con los parámetros, considerar que es Ticket Padre. Gracias!! Saludos Gwendoline

(3606771) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-01-12 15:19	Estimada Sandra Según lo coordinado en la reunión se procede a derivar el ticket para continuar con el proceso de atención: Método MiCertificado: SiagieNotasEstudianteNorma2020 Método servicio externo : pdf/Notas/norma2020 IdModalidad 01 IdNivel F0 IdPersona 24454038 IdSistema 2

(3609419) MANTENIMIENTO (manager) 2023-01-16 10:35	Buenos días. Se envió el script de atención del ticket por correo electrónico al equipo de USAU. Atte: Francisco Huacho - USI Mantenimiento.

(3620463) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-01-25 12:30	Estimados, Se verifica el certificado del estudiante JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA con DNI 75436301 fue emitido con fecha 25 de enero, se visualizan los calificativos y situación final Aprobado en Cuarto grado año 2020 y quinto grado 2021. Se adjunta evidencia del certificado.

(3620617) LBULEJE (manager) 2023-01-25 14:42	Se verifica el certificado del estudiante JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA con DNI 75436301 fue emitido con fecha 25 de enero, se visualizan los calificativos y situación final Aprobado en Cuarto grado año 2020 y quinto grado 2021. Se adjunta evidencia del certificado.