Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
Ver Detalles de la Incidencia
TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
2930873MSSIAGIERequerimiento de Cambiopúblico2022-06-16 12:172023-09-12 15:03
InformadorMDS_SIAGIE16 
Asignada aLBULEJE 
PrioridadPlaneadoCanal de RecepciónMulticanalReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaNo permite emitir certificado
ModalidadEBR
PrincipalNo
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI21542942
Apellidos y NombresCARRIZALES YARASCA DANILO YVANNOV - Usuario IE
Código Modular IE0693655
Correo ElectrónicoDANILOCARRIZALES@GMAIL.COM
Proceso120101
Teléfono982018364
Impacto30
Urgencia20
Estado USIResuelto
Resumen2930873: MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado
DescripciónSolicito nuevamente ayuda en la emisión del certificado de estudios de JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA DNI. 75436301 que concluyo en el 2021, se hizo lo recomendado con ticket los 2870767, 2878057 y 2884261 y aun no se puede emitir el certificado de estudios, de ella ni de la sección del 4 F de ningu

SIAGIE0426388
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 2884261resuelta LBULEJE No permite emitir certificado 
bloquea 2993363resuelta LCIPRIAN no permite emitir certificado 
bloquea 2978439resuelta NSALAS SE REALIZO LO QUE INDICA EN EL ticket N° 2965115 PERO PERSISTE EL PROBLEMA 
bloquea 3015663resuelta LCIPRIAN MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado 
bloquea 2991683resuelta LCIPRIAN CALIFICACION NO COINCIDE CON EL CERTIFICADO-EBA 
bloquea 2989475resuelta NIVEL03_EBA MI CERTIFICADO - calificativos no coinciden con el acta 
bloquea 2957849resuelta JALVA NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO 
bloquea 2959585resuelta LBULEJE CERTIFICADO-CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN 
bloquea 3009097resuelta LCIPRIAN MI CERTIFICADO - calificativos no coinciden con el acta 
bloquea 3009127resuelta LCIPRIAN MI CERTIFICADO - calificativos no coinciden con el acta 
bloquea 3003869resuelta LCIPRIAN NO EMITE EL CERTIFICADO DE PROMOCION GUIADA 2020 
bloquea 3012007resuelta JALVA SOLICITO SOPORTE PARA VISUALIZAR NOTA DE PG EN EL CERTIFICADO 2021 
bloquea 3010349resuelta LCIPRIAN Mi certificado 
bloquea 3019971resuelta LCIPRIAN CERTIFICADO-CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN 
bloquea 3041123resuelta LCIPRIAN PROVIENE TICKET 2978029 Y TICKET 3031133 - NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO ESTUDIOS 
bloquea 3072437resuelta NIVEL03_EBA NO PERMITE GENERA CERTIFICADO 
bloquea 3085435resuelta NIVEL03_EBA  MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado-Muestra PG en 2020 
bloquea 3117835resuelta NSALAS MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado-Muestra PG en 2020 
bloquea 3128767resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado-Muestra PG en 2020-EBA 
Archivos Adjuntosdocx 426388.docx (886,204) 2022-06-16 12:17
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=773837&type=bug
png 1.PNG (59,516) 2022-06-16 17:02
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=774093&type=bug
png 3.PNG (247,143) 2022-06-16 17:28
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=774121&type=bug
png 2.PNG (199,461) 2022-06-16 17:28
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=774123&type=bug
jpg TKT 2930873 - Promocion guiada -JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA.jpg (202,702) 2022-08-19 15:08
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=802381&type=bug
jpg TKT 2957849 - Promocion Guiada - RODRIGUEZ PAREDES SAMUEL ANTONIO.jpg (203,839) 2022-08-19 15:13
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=802389&type=bug
jpg TKT 2959585 - MONIGOTE SALON JHORDY RAFAEL.jpg (201,785) 2022-08-19 15:13
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=802391&type=bug
jpg TKT 2930873 - Solicitudes pendientes - Cuarto grado 2020 PG.jpg (180,950) 2023-01-05 17:38
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=879311&type=bug
jpg

pdf TKT 2930873 - Acta Promocion Guiada EBR 2020 - Cuarto F - PRO.pdf (1,280,776) 2023-01-05 17:38
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=879313&type=bug
pdf TKT 2930873 - Acta Evaluacion EBR 20201- Quinto F - PRO.pdf (104,559) 2023-01-05 17:40
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=879317&type=bug
docx Ticket - 2930873.docx (453,772) 2023-01-06 11:53
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=879863&type=bug
jpg TKT 2930873 - Certificados emitidos_1.jpg (216,784) 2023-01-25 12:30
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=892579&type=bug
jpg

jpg TKT 2930873 - Certificados emitidos_2.jpg (255,777) 2023-01-25 12:30
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=892581&type=bug
jpg

jpg TKT 2930873 - Certificados emitidos_3.jpg (141,981) 2023-01-25 12:31
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=892583&type=bug
jpg

Notas
(3408345)
MDS_SIAGIE11   
2022-06-16 17:46   
Usuario reporta que no permite emitir certificado del estudiante
JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA, con DNI. 75436301 que concluyo en el 2021
Situación final Indica Promoción Guiada

- se verifica que en acta de PG - 2020, y acta Final - 2021, el estudiante registra situación final de PROMOVIDO.

CM IE 0693655
(3423583)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2022-07-04 11:30   
Estimados,
Se informa el ticket se encuentra en proceso de atención
(3465413)
MDS_SIAGIE12   
2022-08-17 08:52   
Usuario reitera atención de su solicitud con el ticket 2971959.
(3469011)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2022-08-19 15:12   
(editada el: 2022-08-19 15:28)
Estimada Sandra,

Según lo coordinado se tiene aun 3 tickets pendientes por resolver del caso Promoción Guiada con ticket padre 2919945 con estado resuelto. Cabe indicar se ejecutó el script en 3 oportunidades y aun no se resuelven estos tickets asociados al ticket padre:

Ticket 2930873
Acta Evaluación 2020- 4to F - PG
Acta Promoción Guiada 2020 - 4to F - PRO
Acta Evaluación 2021 - 5to F - PRO

Ticket 2957849
Acta Evaluación 2020 - 4toB PG
Acta Promoción guiada 2020 -4toB RR
Acta Recuperación 2020- 4to PRO
Acta Evaluación 2021 - 5toB sin SF
Acta Recuperación 2021 - 5to PRO

Ticket 2959585
Acta Evaluación 2021 - 5toB - PRO

Para estos 3 tickets los estudiantes se encuentran con situación final Promovido.

Se adjunta captura de imágenes.

Saludos,
Gwendoline Picardo
(3600929)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2023-01-06 11:54   
Sandra,

se adjunto el Word con los parámetros, considerar que es Ticket Padre.

Gracias!!

Saludos
Gwendoline
(3606771)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2023-01-12 15:19   
Estimada Sandra

Según lo coordinado en la reunión se procede a derivar el ticket para continuar con el proceso de atención:

Método MiCertificado: SiagieNotasEstudianteNorma2020
Método servicio externo : pdf/Notas/norma2020
IdModalidad 01
IdNivel F0
IdPersona 24454038
IdSistema 2
(3609419)
MANTENIMIENTO   
2023-01-16 10:35   
Buenos días.
Se envió el script de atención del ticket por correo electrónico al equipo de USAU.

Atte:
Francisco Huacho - USI Mantenimiento.
(3620463)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2023-01-25 12:30   
Estimados,

Se verifica el certificado del estudiante JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA con DNI 75436301 fue emitido con fecha 25 de enero, se visualizan los calificativos y situación final Aprobado en Cuarto grado año 2020 y quinto grado 2021.

Se adjunta evidencia del certificado.
(3620617)
LBULEJE   
2023-01-25 14:42   
Se verifica el certificado del estudiante JAIMES TALAVERANO ROSA MANUELA con DNI 75436301 fue emitido con fecha 25 de enero, se visualizan los calificativos y situación final Aprobado en Cuarto grado año 2020 y quinto grado 2021.

Se adjunta evidencia del certificado.