2910719: No permite generar certificado- último año de estudios es muy corto - Mesa de Ayuda

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
2910719	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2022-05-23 06:46	2022-07-22 09:54

Informador	MDS_SIAGIE19
Asignada a	JALVA
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	2910719: No permite generar certificado- último año de estudios es muy corto
Descripción	AL GENERAR EL CERTIFICADO DE ESTUDIOS DEL ESTUDIANTE JEFFERSON PIEER CELESTINO RAMOS SUCAPUCA CON DNI 72268863 QUIEN CULMINO SUS ESTUDIOS EL AÑO 2021 SALE EL SGTE. MENSAJE EL TIEMPO TRANSCURRIDO ENTRE EL AÑO DEL NACIMIENTO Y EL ULTIMO AÑO DE ESTUDIOS ES MUY CORTO. POR FAVOR REVISARLO URGENTE SIAGIE0420907
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	30855151
Apellidos y Nombres	PACHECO BELTRAN SILVIA MARIA - Usuario IE
Código Modular IE	0309484
Correo Electrónico	VIMATOCA175@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	998557478
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	420907.pdf (Adjunto no existente) TKT 2910719_evidencia.jpeg (Adjunto no existente) TKT 2910719_evidencia2.jpeg (Adjunto no existente) TKT 2910719_evidencia3.jpg (Adjunto no existente)

Relaciones

depende de

resuelta

No permite generar certificado- último año de estudios es muy corto

Notas
(3396133) JALVA (manager) 2022-06-07 06:35	Se solicita apoyo: Usuario reporta que al momento de generar el certificado de estudios genera el siguiente mensaje "EL TIEMPO TRANSCURRIDO ENTRE EL AÑO DE NACIMIENTO Y EL ÚLTIMO AÑO DE ESTUDIOS ES MUY CORTO".

(3427041) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-07-06 23:50	Estimados, El ticket se encuentra en proceso de revisión.

(3442637) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2022-07-21 18:04	Estimados, Se superó el incidente reportado, se emitió el certificado de estudios del estudiante JEFFERSON PIEER CELESTINO RAMOS SUCAPUCA CON DNI 72268863 se muestra los grados del 1° al 5° años 2017 al 2021. Ingresar a la opción de "Certificados emitidos" Se adjunta captura de imágenes.