Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3383555MSSIAGIEDatos Incorrectospúblico2024-05-20 14:112024-07-02 16:28
InformadorBUZON_ISOS 
Asignada aMDA_NIVEL3_SIAGIE 
PrioridadMediaCanal de RecepciónTeléfonoReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaOtros
Modalidad
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI000213341
Apellidos y NombresJUANA JORGE GARCIA
Código Modular IE1389857
Correo Electrónicodocumentos@nsbuenconsejo.edu.pe
Proceso050109
Teléfono948888323
Impacto10
Urgencia10
Estado USI
Resumen3383555: Ticket Isos
DescripciónAl momento de emitir el certificado de estudios situación final es REQUIERE RECUPERACIÓN debiendo ser APROBADO. Se adjunto imagen del error. Ex alumno esta solicitando su CE con caracter de urgencia, Ya se genero ticket anteriormente por el mismo problema sin solución a la fecha - SIAGIE0625945
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 3302807resuelta MDA_NIVEL3_SIAGIE Evaluación y promoción TK PADRE MI CERTIFICADO 
Archivos Adjuntospdf situación final - RIOS AGUIRRE, Dennys3.pdf (279,564) 2024-05-20 14:11
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1189369&type=bug
pdf 619670.pdf (363,798) 2024-05-28 09:05
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1201591&type=bug

Notas
(4089593)
MDA_NIVEL3_SIAGIE   
2024-07-02 16:28   
Se informa que se ha solucionado el inconveniente que no mostraba la situacion final correcta en la emisión del certificado de estudios. Para visualizar los cambios Deberá de volver a solicitar el certificado de estudios, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

- La evaluación del área a cargo para estudiantes que culminaron 5to de secundaria debe realizarse a través del módulo de evaluación y promoción del último año lectivo activo.
- Asegúrese de que las actas de la fase regular y/o recuperación se encuentren en estado APROBADO.

En caso de que persista algún problema al emitir el certificado de estudios deberá de remitir las imagenes correspondientes al error presentado.
(4089789)
MDA_NIVEL3_SIAGIE   
2024-07-02 16:28   
Se informa que se ha solucionado el inconveniente que no mostraba la situacion final correcta en la emisión del certificado de estudios. Para visualizar los cambios Deberá de volver a solicitar el certificado de estudios, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

- La evaluación del área a cargo para estudiantes que culminaron 5to de secundaria debe realizarse a través del módulo de evaluación y promoción del último año lectivo activo.
- Asegúrese de que las actas de la fase regular y/o recuperación se encuentren en estado APROBADO.

En caso de que persista algún problema al emitir el certificado de estudios deberá de remitir las imagenes correspondientes al error presentado.