Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3368421MSSIAGIERequerimiento de Cambiopúblico2024-04-30 11:012024-07-02 16:30
InformadorUGEL_01 
Asignada aMDA_NIVEL3_SIAGIE 
PrioridadMediaCanal de RecepciónPresencialReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaCalificativos no coinciden con el acta
ModalidadEBR
PrincipalNo
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI06664516
Apellidos y NombresAGUIRRE INGA EDUARDO RUDY - Usuario IE
Código Modular IE0643163
Correo ElectrónicoEDURUDY69@GMAIL.COM
Proceso120101
Teléfono943054669
Impacto10
Urgencia20
Estado USIDesplegar en calidad
Resumen3368421: ACTUALIZAR SITUACION FINAL EN EL CERTIFICADO DE ESTUDIOS
DescripciónEl director de la IE 6080 (Cod Mod 0643163) reporta que al generar el certificado de estudios del estudiante JOSE MANUEL ALTAMIRANO CHAVEZ con DNI N° 62011133 en situación final del 5to secundaria 2011 figura REQUIERE RECUPERACIÓN, sin embargo el estudiante aprobó todas las áreas.

Se solicita se restablezca esta inconsistencia para la emisión de un nuevo certificado de estudios.

Dice: REQUIERE RECUPERACIÓN
Debe decir: APROBADO
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
bloquea 3383893resuelta MDA_NIVEL3_SIAGIE Ticket Isos 
bloquea 3385351resuelta MDA_NIVEL3_SIAGIE ✹ CALIDAD DE ATENCIÓN REITERO EMISIÓN DE CERTIFICADO TICKET 3324909 - AHORA DICE RR DEBIENDO SER "APROBADO" 
Archivos Adjuntospdf ACTA RECUPERACION.pdf (53,817) 2024-04-30 11:01
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1173741&type=bug
pdf acta recuperacion 5to 2011.pdf (128,834) 2024-04-30 11:01
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1173743&type=bug
png captura imagen.PNG (113,069) 2024-04-30 11:01
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1173745&type=bug
png

Notas
(4088423)
MANTENIMIENTO   
2024-07-02 16:14   
Se coordina revisión y validación de la solución al presente ticket por parte del equipo de MiCertificado.

Atentamente
Juan Casiano
MANTENIMIENTO USI
(4088441)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2024-07-02 16:18   
Estimados,

Se verifica la atención del ticket padre, favor de proceder con el cierre de los tickets asociados.

indicar al director:
1.- En caso de contar con solicitud pendiente proceder a rechazarla
2.- Generar nueva solicitud y continuar con el proceso de emisión

A01
(4090591)
MDA_NIVEL3_SIAGIE   
2024-07-02 16:30   
Se informa que se ha solucionado el inconveniente que no mostraba la situacion final correcta en la emisión del certificado de estudios. Para visualizar los cambios Deberá de volver a solicitar el certificado de estudios, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

- La evaluación del área a cargo para estudiantes que culminaron 5to de secundaria debe realizarse a través del módulo de evaluación y promoción del último año lectivo activo.
- Asegúrese de que las actas de la fase regular y/o recuperación se encuentren en estado APROBADO.

En caso de que persista algún problema al emitir el certificado de estudios deberá de remitir las imagenes correspondientes al error presentado.