Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3367629MSSIAGIEOtrospúblico2024-04-29 12:032024-07-02 16:28
InformadorUGEL_03_01 
Asignada aMDA_NIVEL3_SIAGIE 
PrioridadMediaCanal de RecepciónCorreo ElectrónicoReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaOtros
Modalidad
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI10543082
Apellidos y NombresBUENDIA VILA GUSTAVO RODOLFO - Usuario IE
Código Modular IE1021682
Correo ElectrónicoBR.DIRECCION@EINSTEIN.EDU.PE
Proceso120103
Teléfono959797609
Impacto10
Urgencia20
Estado USI
Resumen3367629: SOPORTE PARA EMITIR CERTIFICADO DE UN EX ESTUDIANTE
DescripciónSistema no reconoce la actualización en la situación final del estudiante para la emisión del certificado.

El ex estudiante PINEDO PEÑA JUAN CARLOS AJEET con DNI 70001438, quien tuvo pendiente la Postergación de Evaluación del año 2013 5to de secundaria sección A en la IE ALBERT EINSTEIN - CM 1021682 ya cuenta con notas ingresadas y con actas aprobadas más el sistema no lo reconoce al momento de realizar la búsqueda en la opción del certificado.


Se adjunta evidencia.
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 3302807resuelta MDA_NIVEL3_SIAGIE Evaluación y promoción TK PADRE MI CERTIFICADO 
Archivos Adjuntosjpg HISTORIAL DEL ESTUDIANTE.JPG (79,939) 2024-04-29 12:03
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1172807&type=bug
jpg

jpg ACTA DE RECUPERACIÓN.JPG (123,856) 2024-04-29 12:04
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1172811&type=bug
jpg

jpg ACTA DE POSTERGACIÓN - 2013.JPG (205,960) 2024-04-29 12:04
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1172813&type=bug
jpg

Notas
(4020315)
LCIPRIAN   
2024-04-30 11:23   
LCIPRIAN_30042024_TK3367629
(4090417)
MDA_NIVEL3_SIAGIE   
2024-07-02 16:28   
Se informa que se ha solucionado el inconveniente que no mostraba la situacion final correcta en la emisión del certificado de estudios. Para visualizar los cambios Deberá de volver a solicitar el certificado de estudios, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

- La evaluación del área a cargo para estudiantes que culminaron 5to de secundaria debe realizarse a través del módulo de evaluación y promoción del último año lectivo activo.
- Asegúrese de que las actas de la fase regular y/o recuperación se encuentren en estado APROBADO.

En caso de que persista algún problema al emitir el certificado de estudios deberá de remitir las imagenes correspondientes al error presentado.