Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3301559MSSIAGIEOtrospúblico2024-01-26 12:502024-03-20 12:20
InformadorMICERTIFICADO_MANTENIMIENTO 
Asignada aLCIPRIAN 
PrioridadBajaCanal de RecepciónTeléfonoReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
Etiqueta(seleccionar)
Modalidad
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónIncidente
DNI10274047
Apellidos y NombresUSUARIO NO REGISTRADO EN EL SIAGIE
Código Modular IE1336049
Correo Electrónicoanalista43_usi@minedu.gob.pe
Proceso120101
Teléfonoundefined
Impacto20
Urgencia20
Estado USI
Resumen3301559: Duplicidad de grados -
DescripciónSe visualiza duplicidad de grados

CM 1336049
DNI: 7712976
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 3244621resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO - duplicidad de grado 
depende de 3222281resuelta AOJEDA Facilidades técnicas para emitir certificado 
depende de 3300225resuelta MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO Duplicidad listado de estudiantes - Opción Emisión directa - Estudiantes actuales 
bloquea 3288631resuelta LCIPRIAN Otros 
bloquea 3293247resuelta LCIPRIAN MI CERTIFICADO - GRADOS DUPLICADOS 
bloquea 3293667resuelta LCIPRIAN GENERACION Y ENVIO DE ACTAS 
Archivos Adjuntosjpeg WhatsApp Image 2024-01-26 at 12.02.56 PM.jpeg (62,191) 2024-01-26 12:50
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1103959&type=bug
jpeg

jpeg WhatsApp Image 2024-01-26 at 12.06.24 PM.jpeg (65,419) 2024-01-26 12:51
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1103961&type=bug
jpeg

Notas
(3933815)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2024-01-26 12:58   
Estimados,

El reporte de duplicidad de grados se visualiza en dos escenarios:
Emisión directa - Búsqueda de estudiantes: Msje "Duplicidad de grados"

Emisión directa - Estudiantes actuales: Msje "Ocurrió un problema al registrar su solicitud" y se visualiza en vista previa del CE el grado duplicado

Se presenta por tener dos actas de evaluación con estado "Aprobado".

Caso atendido con ticket 3244621 relacionado al ticket padre 3222281

A01
(3941457)
MANTENIMIENTO   
2024-02-02 15:40   
(editada el: 2024-02-02 15:41)
Estimados del equipo de MI Certificado_MANTENIMIENTO, el presente caso ya se encuentra en proceso de atención con el TICKET 3300225: Duplicidad listado de estudiantes - Opción Emisión directa - Estudiantes actuales.

Se deriva el caso para seguimiento y validación cuando se haga el pase a producción.

Atentamente
Sandra Acho
MANTENIMIENTO USI
(3992957)
LCIPRIAN   
2024-03-20 12:20   
Se verifica que el inconveniente fue superado, puede proceder a realizar la generacion de una nueva solicitud de certificado.