Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
Ver Detalles de la Incidencia
3249597MSSIAGIEDatos Incorrectospúblico2023-11-07 12:342023-11-08 15:50
UGEL_03_02 
MDS_SIAGIE08 
MediaCorreo Electrónicono se ha intentado
resueltacorregida 
0
Calificativos no coinciden con el acta
Requerimiento
10417986
ROMERO APARCO ALFREDO - Usuario IE
0340224
22AROMERO@GMAIL.COM
120101
990485623
10
20
3249597: MI CERTIFICADO- Duplicidad de año / grado
Se requiere emitir el certificado de la estudiante Carranza Flores Lia Lucia con DNI N° 72817161 del 5to C de 2021 Secundaria. Al emitir el certificado en el año 2018 se vizualiza duplicado no me permite atender al usuario, se necesita con suma urgencia.
Se remitió el ticket 3217561 anteriormente donde indicaron que el caso ya se encuentra resuelta, sin embargo no realizo nuevamente el certificado y sigue existiendo la inconsistencia.

Se adjunta captura de pantalla de evidencia.
Sin etiquetas adjuntas.
relacionada con 3217561resuelta NSALAS MI CERTIFICADO- Duplicidad de año /grado 
jpg Captura de Pantalla 1.jpg (278,955) 2023-11-07 12:34
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1053751&type=bug
jpg

Notas
(3867847)
MDS_SIAGIE08   
2023-11-08 15:50   
Estimado usuario del SIAGIE
Se verifica que el inconveniente fue superado, tener en cuenta que si su certificado de estudios fue generado deberá de volver a registrar la solicitud a fin de visualizar los cambios.
Asimismo tener en cuenta si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.
Gracias por contactarse a la mesa de servicio SIAGIE