Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3243697MSSIAGIENo termina el Procesopúblico2023-10-26 20:082023-10-29 20:03
InformadorMDS_SIAGIE05 
Asignada aNSALAS 
PrioridadBajaCanal de RecepciónMulticanalReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaNo permite emitir certificado
ModalidadEBR
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI28444901
Apellidos y NombresHUAMAN HINOSTROZA EDWARD - Usuario IE
Código Modular IE0424531
Correo ElectrónicoEDWARD_2HH@HOTMAIL.COM
Proceso120101
Teléfono950961249
Impacto20
Urgencia20
Estado USIPendiente
Resumen3243697: MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta
DescripciónEn el certificado del ex alumno JOTA HUAMANI JULIO CESAR con DNI:70002008 en SITUACIÓN FINAL dice: REQUIERE RECUPERACIÓN, debe decir: APROBADO. Por favor solicitamos su pronta solución ya que es un caso que ya lleva mucho tiempo.
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Atención del Ticket
Número:
SIAGIE0555154
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EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 3010895resuelta LCIPRIAN MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta 
Archivos Adjuntospng 555154.png (68,333) 2023-10-26 20:08
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1047965&type=bug
png

Notas
(3858821)
MDS_SIAGIE05   
2023-10-27 10:26   
(editada el: 2023-10-27 10:28)
Se solicita actualizar situación final en certificado de estudiante JOTA HUAMANI JULIO CESAR identificado con DNI 70002008, en 1er grado año 2012.
DICE: REQUIERE RECUPERACION
DEBE DECIR: APROBADO
Se verifica en el utilitario que el estudiante tiene nota aprobado en el área de matemática (subsanación año 2013)

C.M: 0424531
(3860291)
NSALAS   
2023-10-29 20:03   
Se verifica que el incidente fue superado, se debe genera una nueva solicitud de emisión de certificado, si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.