Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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3226653MSSIAGIERequerimiento de Cambiopúblico2023-09-28 10:542023-10-23 15:18
JVALDIVIEZO 
AOJEDA 
PlaneadoMulticanalno se ha intentado
resueltacorregida 
0
No permite emitir certificado
Requerimiento
43436846
MENDIETA MAYURI PABLO FERNANDO - Usuario UGEL
1359934
MENDIETA182@HOTMAIL.COM
120101
996066705
30
20
3226653: NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO
CON TICKET 3223973 INDICAN SOLUCION SOBRE CERTIFICADO DE CALERO HIDALGO PAOLA FRANCHESCA DNI 76200617.INDICAR QUE AL PRESIONAR CLIC EN ACCIONES, EL SISTEMA NO PROCESA PARA SEGUIR CON LA EMISION. ES NECESARIO DAR SOLUCION PRONTA.



SIAGIE0548772
Sin etiquetas adjuntas.
depende de 3222281resuelta AOJEDA Facilidades técnicas para emitir certificado 
png 548772.png (291,825) 2023-09-28 10:54
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1031709&type=bug
png

jpg TKT 3226653 - Busqueda Estudiantes - Duplicidad de grados - Avanzado Tercero 2020.jpg (136,616) 2023-10-23 10:01
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1044839&type=bug
jpg

Notas
(3853739)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2023-10-23 10:02   
(editada el: 2023-10-23 10:05)
Estimados,

Por favor, coordinar la revisión y atención del caso con UE

Caso: Msje "Duplicidad de grados" y "Ocurrió un problema al registrar su solicitud"

Relacionado al ticket padre 3222281

Revisión de actas de evaluación - recuperación y data del estudiante CALERO HIDALGO PAOLA FRANCHESCA con DNI 7620061

Se adjunta evidencia del mensaje: Duplicidad de grados Avanzado Tercero 2020
A01

(3854289)
AOJEDA   
2023-10-23 15:18   
Se verifica que el inconveniente fue superado, tener en cuenta que si su certificado de estudios fue generado deberá de volver a registrar la solicitud a fin de visualizar los cambios.
Asimismo tener en cuenta si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.