Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3226031MSSIAGIERequerimiento de Cambiopúblico2023-09-27 14:572023-10-23 15:19
InformadorMDS_SIAGIE16 
Asignada aAOJEDA 
PrioridadPlaneadoCanal de RecepciónMulticanalReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaNo permite emitir certificado
Modalidad
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI46185702
Apellidos y NombresCONTRERAS APARICIO MAURICIO ISAAC - Usuario UGEL
Código Modular IE0236794
Correo Electrónicougelcusco2022@gmail.com
Proceso120101
Teléfono 958448533
Impacto30
Urgencia20
Estado USI
Resumen3226031: No permite emitir certificado
Descripciónno me permite emitir el certificado de estudios del estudiante MONZON QUISPE, YESENIA, con código de estudiante 22106196900180, DEL 4TO GRADO SECCIO E, DEL PERIODO ATENCION I, DEL AÑO 2023 ,ME MUESTRA UN ERROR QUE OCURRIO UN PROBLEMA AL REGISTRAR SU SOLICITUD

SIAGIE0548582
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EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 3222281resuelta AOJEDA Facilidades técnicas para emitir certificado 
Archivos Adjuntospdf 548582.pdf (339,764) 2023-09-27 14:57
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1031083&type=bug
jpg TKT 3226031 - Busqueda Estudiante - Avanzado Cuarto 2023.jpg (131,004) 2023-10-23 09:54
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1044831&type=bug
jpg

Notas
(3835251)
MDS_SIAGIE11   
2023-09-28 11:22   
Usuario reporta que no permite emitir el certificado de estudios del estudiante MONZON QUISPE, YESENIA, con código de estudiante 22106196900180, DEL 4TO GRADO SECCIO E, DEL PERIODO ATENCION I, DEL AÑO 2023 ,ME MUESTRA UN ERROR QUE OCURRIO UN PROBLEMA AL REGISTRAR SU SOLICITUD

cod. mod: 0236794
(3853731)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2023-10-23 09:55   
Estimados,

Coordinar la revisión y atención del caso con UE

Caso: Msje "Duplicidad de grados" y "Ocurrió un problema al registrar su solicitud"

Relacionado al ticket padre 3222281

Revisión de actas de evaluación - recuperación y data del estudiante MONZON QUISPE YESENIA con código de estudiante 22106196900180

Se adjunta evidencia del mensaje: Duplicidad de grados Avanzado Cuarto 2023
A01
(3854297)
AOJEDA   
2023-10-23 15:19   
Se verifica que el inconveniente fue superado, tener en cuenta que si su certificado de estudios fue generado deberá de volver a registrar la solicitud a fin de visualizar los cambios.
Asimismo tener en cuenta si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.