Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3222281MSSIAGIENo termina el Procesopúblico2023-09-20 11:332024-01-26 12:58
InformadorUGEL_06_01 
Asignada aAOJEDA 
PrioridadMediaCanal de RecepciónTeléfonoReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaNo permite emitir certificado
Modalidad
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI09837708
Apellidos y NombresRODRIGUEZ VALLEJOS MOISES GUILLERMO - Usuario IE
Código Modular IE0340349
Correo ElectrónicoMOISES1140@HOTMAIL.COM
Proceso120101
Teléfono999609309
Impacto10
Urgencia20
Estado USI
Resumen3222281: Facilidades técnicas para emitir certificado
Descripciónsolicito Facilidades técnicas para emitir certificado de la ex estudiante CHIPANA CHICLLA, THANIA LIZETH MAXIMILIANA con CE 03036499470044.
cuando se solicita sale un mensaje "Ocurrió un problema al registrar su solicitud (2)."
 se adjunta la evidencia.
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
bloquea 3223235resuelta LCIPRIAN No permite emitir certificado 
bloquea 3220557resuelta NSALAS  MI CERTIFICADO- EL ESTUDIANTE CUENTA CON UNO O MAS GRADOS DUPLICADOS 
bloquea 3220595resuelta NSALAS AL EMITIR CERTIFICADO SALE GRADO DUPLICADO 
bloquea 3225923resuelta JALVA MI CERTIFICADO/ SE TRIPLICA 3ER GRADO 2017 
bloquea 3193979resuelta NSALAS NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO 
bloquea 3216343resuelta NSALAS Emisión de Certificados por SIAGIE 
bloquea 3222583resuelta JALVA MI CERTIFICADO-ocurrio un problema a registrar la solicitud(2) 
bloquea 3223459resuelta JALVA No permite emitir certificado 
bloquea 3230067resuelta NSALAS No permite emitir certificado 
bloquea 3227449resuelta LBULEJE  NO PERMITE GENERAR CERTIFICADO DE ESTUDIOS  
bloquea 3235011resuelta JALVA NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO 
bloquea 3234599resuelta JALVA NO GENERA EL CERTIFICADO DE ESTUDIOS del año 2013 5to A secundaria 
bloquea 3226397resuelta CABENITES MI CERTIFICADO 
bloquea 3226031resuelta AOJEDA No permite emitir certificado 
bloquea 3226653resuelta AOJEDA NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO 
bloquea 3234429resuelta LCIPRIAN NO GENERA EL CERTIFICADO DE ESTUDIOS del año 2014 5to D secundaria 
bloquea 3231299resuelta JALVA INCONSISTENCIA EN CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3226765resuelta JALVA NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO 
bloquea 3227803resuelta JALVA NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO 
bloquea 3238979resuelta AOJEDA MI CERTIFICADO- EL ESTUDIANTE CUENTA CON UNO O MAS GRADOS DUPLICADOS 
bloquea 3244621resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO - duplicidad de grado 
bloquea 3259559resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO - NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO 
bloquea 3301559resuelta LCIPRIAN Duplicidad de grados - 
Archivos Adjuntospng casoEdelmira.png (113,047) 2023-09-20 11:33
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1027429&type=bug
png

jpg TKT 3222281 - Busqueda de Estudiantes_Duplicidad de grados_Tercero 2011.jpg (161,865) 2023-09-25 15:21
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1029775&type=bug
jpg

Notas
(3828927)
MDS_SIAGIE01   
2023-09-20 15:00   
LA IE 0340349 REPORTA QUE para emitir certificado de la ex estudiante :

CHIPANA CHICLLA, THANIA LIZETH MAXIMILIANA
CE 03036499470044.

cuando se solicita sale un mensaje "Ocurrió un problema al registrar su solicitud (2)."
(3832727)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2023-09-25 15:27   
(editada el: 2023-09-25 15:29)
Estimado Luis,

Por favor, tu apoyo con la revisión de este caso: Msje "Duplicidad de grados" - "Ocurrió un problema al registrar su solicitud"

Revisión de actas y data del estudiante CHIPANA CHICLLA, THANIA LIZETH MAXIMILIANA
CE 03036499470044.

Se adjunta evidencia del mensaje: Duplicidad de grados Tercero 2011

A01
(3846733)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2023-10-13 12:44   
Estimados,

Por favor, coordinar la revisión y atención del caso con Luis Ciprian y UE
Caso: Msje "Duplicidad de grados" y "Ocurrió un problema al registrar su solicitud". validar las actas de evaluación duplicadas y/o data de los estudiantes ..

Se agregó el ticket 3222281 para su revisión

A01
(3854301)
AOJEDA   
2023-10-23 15:20   
Se verifica que el inconveniente fue superado, tener en cuenta que si su certificado de estudios fue generado deberá de volver a registrar la solicitud a fin de visualizar los cambios.
Asimismo tener en cuenta si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.