Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
Ver Detalles de la Incidencia
TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3218341MSSIAGIEOtrospúblico2023-09-13 14:582023-09-14 18:10
InformadorUGEL_02_01 
Asignada aJALVA 
PrioridadMediaCanal de RecepciónTeléfonoReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResoluciónabierta 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaNo permite emitir certificado
ModalidadEBR
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI40329504
Apellidos y NombresSANCHEZ TENORIO CAROL ELVIRA - Usuario UGEL
Código Modular IE0217406
Correo ElectrónicoCAROL.SANCHEZ@UGEL02.GOB.PE
Proceso120101
Teléfono998990924
Impacto10
Urgencia20
Estado USIPendiente
Resumen3218341: MI CERTIFICADO - Duplicidad de grados
DescripciónBuenas tardes, la especialista de la Oficina de Actas, Certificados y Títulos de la UGEL02, encargada de la emisión de los certificados de IIEE recesadas. Tiene un caso de la ex alumna YATACO MANRRIQUEZ GRISELLE MEDALITH con DNI N° 62050989, que estudió en la IEP "MARIANO MELGAR" del distrito de Los Olivos con código modular 0677708 que actualmente se encuentra inactivo de los años 2013 al 2018 de 1° a 5° nivel secundaria. Al ingresar a "BUSQUEDA DE ESTUDIANTES", seguidamente digitar el DNI de la ex alumna, sale un mensaje que indica: " EL ESTUDIANTE CUENTA CON UNO O MAS GRADOS DUPLICADOS (SEGUNDO, TERCERO), POR FAVOR COMUNICARSE CON LA CENTRAL DE ATENCIÓN" impidiendo completar el proceso de emisión del certificado de estudios. Se adjunta captura.
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 3128767resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado-Muestra PG en 2020-EBA 
Archivos Adjuntospdf 78959-2023 2.pdf (71,483) 2023-09-13 14:58
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1023781&type=bug
pdf 78959-2023 1.pdf (94,023) 2023-09-13 14:59
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1023783&type=bug
pdf 78959-2023 3.pdf (84,818) 2023-09-13 15:04
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1023791&type=bug

Notas
(3823781)
MDS_SIAGIE05   
2023-09-14 12:08   
(editada el: 2023-09-14 12:19)
Al realizar la solicitud del certificado de estudios el sistema reporta " EL ESTUDIANTE CUENTA CON UNO O MAS GRADOS DUPLICADOS (SEGUNDO, TERCERO), POR FAVOR COMUNICARSE CON LA CENTRAL DE ATENCIÓN"
Estudiante: YATACO MANRRIQUEZ GRISELLE MEDALITH IDENTIFICADO CON DNI 62050989
Asimismo se verifica en captura de imagen que los grados se duplica en 2do y 3er grado.

C.M: 0677708
(3824671)
JALVA   
2023-09-14 18:10   
Se verifica que el inconveniente de duplicidad de grados fue superado, tener en cuenta que si su certificado de estudios fue generado hasta antes del 14 de setiembre del presente año deberá de volver a registrar la solicitud a fin de visualizar los cambios.
Asimismo tener en cuenta si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.