Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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3216357MSSIAGIEOtrospúblico2023-09-11 11:522023-09-14 17:53
UGEL_04_05 
NSALAS 
MediaPresencialno se ha intentado
resueltaabierta 
0
No permite emitir certificado
Requerimiento
09975948
GARRO ABURTO Silvia Filomena - Usuario IE
0437335
SILGARROA@YAHOO.COM
120101
997245389
10
20
3216357: NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO DE ESTUDIOS VIRTUAL
IE: CORONEL JOSE GALVEZ
CM: 0437335

ESTUDIANTE: NUÑEZ ESPINOZA ANDERSON JOSE / DNI: 76337785

Se intenta emitir el certificado del 3° grado de secundaria del estudiante por las opciones:

ESTUDIANTES ACTUALES:
* Se coloca el ultimo grado correspondiente(AÑO: 2014 - GRADO: TERCERO - SECCION B).
* Se da click en la accion REGISTRO NOTAS.Sin embargo, sale el mensaje "Ocurrió un problema al registrar su solicitud (2)"(se adjunta captura).

BUSQUEDAD DE ESTUDIANTES:
* Se busquedad por el DNI del estudiante. Sin embargo, sale el mensaje "El estudiante cuenta con uno o más grados duplicados (SEGUNDO), por favor comunicarse con la central de atención."(se adjunta captura)

Por esos motivos se solicita asistencia tecnica SIAGIE para poder emitir el certificado de estudios del 1° al 3° grado de secundaria del estudiante.

¡GRACIAS!
Sin etiquetas adjuntas.
depende de 3128767resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO - No permite emitir Certificado-Muestra PG en 2020-EBA 
png ESTUDIANTES ACTUALES.png (93,249) 2023-09-11 11:52
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1022077&type=bug
png

png BUSQUEDAD DE ESTUDIANTES.png (72,459) 2023-09-11 11:52
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1022079&type=bug
png

Notas
(3824505)
NSALAS   
2023-09-14 17:53   
Se verifica que el inconveniente de duplicidad de grados fue superado, tener en cuenta que si su certificado de estudios fue generado hasta antes del 14 de setiembre del presente año deberá de volver a registrar la solicitud a fin de visualizar los cambios.
Asimismo tener en cuenta si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros