Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3214959MSSIAGIERequerimiento de Cambiopúblico2023-09-07 17:572024-07-02 16:25
InformadorMDS_SIAGIE11 
Asignada aMDA_NIVEL3_SIAGIE 
PrioridadBajaCanal de RecepciónMulticanalReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResoluciónabierta 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaNo permite emitir certificado
ModalidadEBR
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI08399988
Apellidos y NombresDIAZ SOLANO MARLENY ESTHER - Usuario IE
Código Modular IE0582890
Correo ElectrónicoMAR.DI@ICLARO.COM.PE
Proceso120101
Teléfono993429767
Impacto20
Urgencia20
Estado USIPendiente
Resumen3214959: MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta
DescripciónPido soporte para corregir en el certificado del estudiante FLORES MENACHO,GIANPIER con DNI 75375679,quien ya subsano su curso de Matemática de 4to 2016 pero le sale en Situación Final que Requiere Recuperación

SIAGIE0544895
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EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 3302807resuelta MDA_NIVEL3_SIAGIE Evaluación y promoción TK PADRE MI CERTIFICADO 
Archivos Adjuntospdf 544895.pdf (53,388) 2023-09-07 17:57
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1020767&type=bug
jpg utilitario.jpg (143,153) 2024-02-19 08:47
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1120033&type=bug
jpg

jpg bd.jpg (91,583) 2024-02-19 08:47
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1120035&type=bug
jpg

jpg situación final.jpg (244,856) 2024-05-31 17:03
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1204963&type=bug
jpg

Notas
(3955773)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2024-02-16 11:44   
Estimados,

Según lo acordado en la MATRIZ DE ESCALAMIENTO DE MICERTIFICADO se deriva el ticket para su atención:

Caso: Actualizar situación final


A01
(4055383)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2024-05-31 16:15   
Estimados

Se verifica que la solicitud cuenta con el grado Cuarto en situación final Aprobado.


Saludos
(4089063)
MDA_NIVEL3_SIAGIE   
2024-07-02 16:25   
Se informa que se ha solucionado el inconveniente que no mostraba la situacion final correcta en la emisión del certificado de estudios. Para visualizar los cambios Deberá de volver a solicitar el certificado de estudios, teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:

- La evaluación del área a cargo para estudiantes que culminaron 5to de secundaria debe realizarse a través del módulo de evaluación y promoción del último año lectivo activo.
- Asegúrese de que las actas de la fase regular y/o recuperación se encuentren en estado APROBADO.

En caso de que persista algún problema al emitir el certificado de estudios deberá de remitir las imagenes correspondientes al error presentado.