Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
3199937MSSIAGIERequerimiento de Cambiopúblico2023-08-14 16:292024-03-05 17:39
InformadorMDS_SIAGIE03 
Asignada aNSALAS 
PrioridadBajaCanal de RecepciónMulticanalReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaCalificativos no coinciden con el acta
ModalidadEBR
PrincipalSi
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI80286683
Apellidos y NombresGARCIA AVILA JORGE - Usuario UGEL
Código Modular IE0355974
Correo ElectrónicoJORGARAVI@GMAIL.COM
Proceso120101
Teléfono969441035
Impacto20
Urgencia20
Estado USIPendiente
Resumen3199937: CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS
Descripciónla IE 15285C Maria Auxiliadora con CM 0355974 Solicita solucionar Inconsistencia al momento de generar certificado de estudio de exalumno Saavedra Ramírez, Ruth Isabel
SIAGIE0540095
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 3222117resuelta NSALAS SE SOLICITA CAMBIAR LA SITUACION FINAL DE APROBADO POR REQUIERE RECUPERACION 3ERO SECUND 2013 
depende de 3223255resuelta NSALAS No permite emitir certificado 
bloquea 3211905resuelta NSALAS MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3219445resuelta LCIPRIAN MI CERTIFICADO 
bloquea 3220725resuelta NSALAS CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA / CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3219757resuelta NSALAS 3211905: MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta - DICE RR  
bloquea 3220455resuelta NSALAS MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3220475resuelta NSALAS CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA / CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3221391resuelta NSALAS CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA / CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3220819resuelta JALVA MI CERTIFICADO 
bloquea 3220833resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3203539resuelta CABENITES ACTUALIZAR SITUACIÓN FINAL 
bloquea 3222325resuelta NSALAS PERSISTE EL INCONVENIENTE TICKET Nº 3204087 
bloquea 3221879resuelta JALVA MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3223941resuelta LCIPRIAN PERSISTE EL INCONVENIENTE SEGUN EL TICKET 3216357 
bloquea 3224681resuelta JALVA MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3224261resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3225865resuelta JALVA MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3224043resuelta NSALAS MI CERTIFICADO/ ACTUALIZAR SITUACION FINAL 
bloquea 3229145resuelta NSALAS MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3230229resuelta LBULEJE  MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3228357resuelta JALVA MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3190129resuelta CABENITES CALIFICATIVO NO COINCIDE CON EL ACTA 
bloquea 3238717resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3200021resuelta CABENITES MI CERTIFICADO 
bloquea 3200319resuelta JALVA MI CERTIFICADO 
bloquea 3202791resuelta CABENITES CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA 
bloquea 3239517resuelta JALVA MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3241327resuelta JALVA MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta - RR 
bloquea 3240891resuelta NSALAS MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta - RR 
bloquea 3241821resuelta MDA_NIVEL3_SIAGIE MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3247003resuelta AOJEDA MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta - RR 
bloquea 3248687resuelta AOJEDA MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3249553resuelta AOJEDA CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3249647resuelta LBULEJE  CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3249795resuelta LBULEJE CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3249783resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3249583resuelta JALVA MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3250153resuelta MDA_NIVEL3_SIAGIE  CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3250509resuelta AGENTE_USAU10  CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3250507resuelta AGENTE_USAU10 CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3251211resuelta AGENTE_USAU10 CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3251981resuelta AGENTE_USAU10 CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3252667resuelta AGENTE_USAU10 CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3251769resuelta CABENITES CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3252499resuelta LBULEJE CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3253883resuelta CABENITES CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3254363resuelta LBULEJE CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3254805resuelta MDA_NIVEL3_SIAGIE MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3255815resuelta AGENTE_USAU10 MI CERTIFICADO - No presenta situación final correcta-RR 
bloquea 3257469resuelta AGENTE_USAU10 CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3259599resuelta CABENITES CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
bloquea 3260069resuelta LBULEJE CALIFICATIVOS NO COINCIDEN CON EL ACTA RECUPERACIÓN/ CERTIFICADO DE ESTUDIOS 
Archivos Adjuntospdf 540095.pdf (1,985,735) 2023-08-14 16:29
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1007665&type=bug
jpg TKT 3199937 - Solicitudes pendientes - Tercer 2012 -CTA 10 -ETRA 10 - MATE 10.jpg (224,635) 2023-09-06 10:27
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019573&type=bug
jpg

jpg TKT 3143119 - Emision directa - Estudiantes Actuales_3.jpg (123,553) 2023-09-06 10:27
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019575&type=bug
jpg

pdf TKT 3199937 - Acta Recuperacion 2013 - Cuarto C -RR MAte 14-Com 12-ETRA NP.pdf (257,722) 2023-09-06 10:28
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019577&type=bug
docx Ticket - 3199937.docx (780,857) 2023-09-06 10:29
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019579&type=bug
pdf TKT 3199937 - Acta Recuperacion 2012 - Tercero PRO.pdf (257,515) 2023-09-06 10:39
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019593&type=bug
jpg TKT 3200021 - Solicitudes pendientes - Cuarto 2012 - Mate 09- HGE 10.jpg (225,795) 2023-09-06 10:39
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019595&type=bug
jpg

jpg TKT 3200665 - Estudiantes Actuales - ETRA sin calificativo.jpg (315,178) 2023-09-06 10:39
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019597&type=bug
jpg

jpg TKT 3184363 - Estudiantes Actuales - 5to 2021- PG.jpg (312,113) 2023-09-06 10:40
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019599&type=bug
jpg

jpg TKT 3184363 - Estudiantes Actuales - 5to 2021- PG_2.jpg (200,961) 2023-09-06 10:41
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019601&type=bug
jpg

jpg TKT 3205889 - Solicitudes pendientes _ Primero 2018 - SF RR.jpg (228,079) 2023-09-06 10:41
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019603&type=bug
jpg

pdf TKT 3205889 - Acta Recuperacion 2020 - Tercero - PRO - 18-1ro Arte12.pdf (602,273) 2023-09-06 10:41
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019605&type=bug
docx Ticket - 3205889.docx (264,866) 2023-09-06 10:42
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=1019607&type=bug

Notas
(3796557)
MDS_SIAGIE08   
2023-08-16 16:37   
Al generar el certificado, en 3er grado muestra las áreas de Ciencia Tecnología Ambiente, Educación para el Trabajo y Matemática desaprobadas, en 4to grado muestra las áreas de Comunicación, Educación para el Trabajo Matemática desaprobadas, solicita actualizar según el acta del año 2012 y 2013.

ESTUDIANTE: SAVEDRA RAMIREZ, RUTH ISABEL
DNI. 77178248
IE. CM. 0355974
(3815265)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2023-09-06 10:38   
Estimados,

Por favor, tu apoyo con la revisión de los siguientes casos: No se actualiza calificativos y situación final con Actas de Recuperación

1.- TKT 3199937 - No actualiza calificativos con Acta de Recuperación 2012/2013
No actualiza calificación - Actas Recuperación 2012/2013
CM 0355974
SAVEDRA RAMIREZ, RUTH ISABEL
DNI. 77178248
ID 8649003
Acta Recuperación 2012 - Tercero - PRO - Mate 11 CTA 13- ETRA 13
Acta Recuperación 2013 - Cuarto C -RR Mate 14-Com 12-ETRA NP -RR

2.- TKT 3200021 - No actualiza calificación con Acta Recuperación 2012 áreas Mate y HGE
CM 0355974
VEGA ORDOÑEZ PIERINA YAILIN
Cod Est 03026067902730
ID 8646974
Acta Recuperación 2012 - Cuarto -PRO -Mate 11- HGE 12

2.- TKT 3200665 - No se visualiza calificativo 5to 2022 - área Educación para el trabajo con Acta Eval Prom 2023
CM 1199694
Estudiante: HERRERA QUISPE KEVIN ANDRE
DNI 75227704
ID 14096558
Acta Evaluación Promoción 2023 - Quinto PRO - Educación para el Trabajo nota 12

3.- TKT 3184363 - No se visualiza calificación - Acta Recuperación
CM 0591131
Alvarado Leon William Anderson
DNI 75327573
ID 4433574
Acta Recuperación 2021 - Quinto B - sin SF - notas completas

4.- TKT 3205889 - Situación final "Requiere Recuperación" - TKT padre
1er grado 2018 - SF "Requiere Recuperación"
Estudiante: SANTOS MARTINEZ KEVIN JEFFERSON CON
DNI 77140333
ID 6735361
CM. 1063346
Subsanó con Acta Recuperación 2020 - Tercero - PRO - 18-1ro Arte12

Se adjunta evidencias, actas de evaluación y Word con los parámetros
A01
(3846897)
MDS_SIAGIE05   
2023-10-13 15:10   
El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3231687 por consulta.
(3851819)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2023-10-19 14:28   
Estimados,

Se solicita por favor, restablecer los calificativos los cuales fueron subsanados referentes a los casos del ticket padre y casos relacionados.

Se adjunta evidencias y actas de evaluación.

A01
(3861965)
NSALAS   
2023-10-31 12:25   
EL requerimiento se encuentra en proceso de revisión el mismo que será superado en las próximas 48 horas, posteriormente se deberá generar una nueva solicitud de certificado, si muestra el siguiente mensaje "El estudiante ya cuenta con un certificado emitido. desea generar la solicitud a partir de la información de este certificado de estudios?" deberá de optar por la opción Cancelar, para poder seguir con el proceso de carga de los registros.