Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE |
| Ver Detalles de la Incidencia |
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| Ticket | Proyecto | Categoría | Visibilidad | Fecha de Envío | Última actualización |
| 2983383 | MSSIAGIE | Otros | público | 2022-09-01 15:44 | 2022-10-05 09:04 |
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| Informador | UGEL_02_01 | |
| Asignada a | NSALAS | |
| Prioridad | Media | Canal de Recepción | Teléfono | Reproducibilidad | no se ha intentado |
| Estado | resuelta | Resolución | corregida | |
| DNI ESTUDIANTE | 0 |
| Etiqueta | No permite emitir certificado |
| Modalidad | |
| Principal | |
| Prioridad UE | |
| Tipo de Atención | Requerimiento |
| DNI | 40329504 |
| Apellidos y Nombres | SANCHEZ TENORIO CAROL ELVIRA - Usuario UGEL |
| Código Modular IE | 0217406 |
| Correo Electrónico | carol.sanchez@ugel02.gob.pe |
| Proceso | 120101 |
| Teléfono | 998990924 |
| Impacto | 10 |
| Urgencia | 20 |
| Estado USI | |
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| Resumen | 2983383: PROBLEMAS PARA EMITIR CERTIFICADO DIGITAL DE UN IEP SAN BASILIO INACTIVA CON CODIGO MODULAR 0662932 |
| Descripción | Buen día, Le saluda la especialista de la Oficina de Actas, Certificados y Títulos de la UGEL02, encargada de la emisión de los certificados digitales de II.EE. recesadas. Tengo un caso de la alumna MARIA PAULA YPANAQUE RETO de la IEP recesada "SAN BASILIO" del distrito del Rímac con código modular 0662932 que actualmente se encuentra inactiva. Cuando se accede al aplicativo el primer paso es ingresar el código modular de la IE inactiva (0662932) y seleccionar el nombre de la IEP "SAN BASILIO", luego se elije la única opción que hay de "búsqueda de estudiantes", después se selecciona "código del estudiante" (06488130031000) y se completa los datos que faltan en "información adicional" para después darle en "continuar" pero sale un mensaje que dice "EL TIEMPO TRANSCURRIDO ENTRE EL AÑO DE NACIMIENTO Y EL ULTIMO AÑO DE ESTUDIOS ES MUY CORTO".
En este aplicativo que tiene el especialista de la UGEL02, no tiene habilitada "la emisión directa- estudiantes actuales", ya que solo realizamos emisiones de certificados de estudios de II.EE. inactivas. Se adjunta captura de pantalla. |
| Pasos para reproducirlo | |
| Información Adicional | |
| Etiquetas | Sin etiquetas adjuntas. |
| Relaciones | | depende de | 2961871 | resuelta | LCIPRIAN | No permite generar certificado- último año de estudios es muy corto |
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| Archivos Adjuntos |  Captura del Aplicativo Mi certificado No esta habilitado la opción de Emisión directa estudiantes actuales.JPG (86,488) 2022-09-01 15:44
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=808269&type=bug |