Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
2979947MSSIAGIENo termina el Procesopúblico2022-08-26 10:402022-11-16 12:58
InformadorUGEL_04_02 
Asignada aLCIPRIAN 
PrioridadMediaCanal de RecepciónPresencialReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE0
EtiquetaNo permite emitir certificado
ModalidadEBR
PrincipalNo
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI10052783
Apellidos y NombresPINARES SHUPINGAHUA ROLANDO LUCAS - Usuario IE
Código Modular IE0781245
Correo ElectrónicoROLANDO_2105@HOTMAIL.COM
Proceso120101
Teléfono948505811
Impacto10
Urgencia20
Estado USIPendiente
Resumen2979947: NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO DE ESTUDIOS
DescripciónIE 2064 REPUBLICA FEDERAL DE ALEMANIA
CM 0781245

SE SOLICITA ASISTENCIA TÉCNICA SIAGIE DEBIDO A QUE NO PERMITE EMITIR CERTIFICADO DE ESTUDIOS DEL ESTUDIANTE TREJO FLORES JEAN PIERRE JUSEPI CON DNI 74125586, YA QUE CUANDO SE DA CLICK EN ACCIONES CARGA UN MOMENTO Y NO CULMINA EL PROCESO
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
bloquea 2992037resuelta CNUNEZD Mi certificado 
bloquea 2993033resuelta NSALAS CERTIFICADO-ESTUDIANTE FALLECIDO 
bloquea 2990465resuelta LBULEJE MI CERTIFICADO 
bloquea 2986261resuelta LBULEJE Mi certificado 
bloquea 2984591resuelta LBULEJE No permite emitir certificado 
bloquea 2990029resuelta LBULEJE Mi certificado 
bloquea 2992033resuelta LBULEJE Mi certificado 
bloquea 3008677resuelta NSALAS PERSISTE EL INCONVENIENTE TICKET 3003941 
bloquea 3008667resuelta NSALAS PERSISTE EL INCONVENIENTE TICKET 3003939 
bloquea 3008655resuelta NSALAS PERSISTE EL INCONVENIENTE TICKET 3003937  
bloquea 3004065resuelta LBULEJE CERTIFICADO-ESTUDIANTE FALLECIDO 
Archivos Adjuntosjpg EST, TREJO - EMISIÓN CERTIFICADO 1.jpg (257,557) 2022-08-26 10:40
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=805937&type=bug
jpg EST, TREJO - EMISIÓN CERTIFICADO 2.jpg (283,086) 2022-08-26 10:40
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=805939&type=bug
jpg TKT 2979947 - Estudiantes actuales-.jpg (309,183) 2022-09-21 15:06
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=818921&type=bug
jpg TKT 2979947 - Estudiantes actuales - generar.jpg (195,275) 2022-09-21 15:06
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=818923&type=bug
jpg TKT 2979947 - Estudiantes actuales - generar -2.jpg (139,337) 2022-09-21 15:07
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=818925&type=bug
jpg TKT 2979947 - Estudiantes actuales - genero CE.jpg (111,374) 2022-09-21 15:07
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=818927&type=bug
jpg TKT 2979947 - No muestra CE emitido.jpg (245,866) 2022-09-21 15:13
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=818931&type=bug
jpg TKT 2979947 - Verificacion Registro de Estudiante.jpg (200,204) 2022-09-21 15:13
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=818933&type=bug
docx Ticket -2979947 -New.docx (989,488) 2022-09-21 15:15
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=818935&type=bug
docx Ticket -2979947 -New_V2.docx (3,453,068) 2022-10-03 16:22
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=825049&type=bug

Notas
(3477141)
MDS_SIAGIE12   
2022-08-30 11:00   
No genera el certificado del estudiante.

ESTUDIANTE:TREJO FLORES JEAN PIERRE JUSEPI
DNI:74125586
I.E CM:0781245
(3496205)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2022-09-20 14:54   
Estimados,
El ticket se encuentra en proceso de revisión.
(3497459)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2022-09-21 15:02   
Estimada Sandra,

Por favor, tu apoyo con la revisión de este ticket:

- Al generar certificado no se muestra en la bandeja de certificados emitidos.
- Al consultar en modulo de estudiante- Registro de estudiantes muestra msje: No se permite registrar personas fallecidas.

Se adjunta evidencias y Word con los parámetros.
(3498895)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2022-09-22 16:37   
TKT relacionado: 2984591
(3508931)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO   
2022-10-03 16:23   
Estimada Sandra,

Se adjunto el WORD actualizado con el endpoint solicitado.

Saludos
Gwendoline Picardo
(3548511)
LCIPRIAN   
2022-11-16 12:58   
El inconveniente fue superado, favor de generar el certificado.