Mesa de Ayuda - Oficina de Informática - MSSIAGIE
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TicketProyectoCategoríaVisibilidadFecha de EnvíoÚltima actualización
2820911MSSIAGIERequerimiento de Cambiopúblico2022-02-02 09:392022-03-24 18:46
InformadorMDS_SIAGIE08 
Asignada aMDS_SIAGIE11 
PrioridadBajaCanal de RecepciónMulticanalReproducibilidadno se ha intentado
EstadoresueltaResolucióncorregida 
DNI ESTUDIANTE154
EtiquetaMatrícula EBA
ModalidadEBA
Principal
Prioridad UE
Tipo de AtenciónRequerimiento
DNI08155904
Apellidos y NombresAUSEJO VASQUEZ MARIA - Usuario IE
Código Modular IE1304880
Correo ElectrónicoMARAUVAZ@HOTMAIL.COM
Proceso030102
Teléfono985159008
Impacto20
Urgencia10
Estado USIPendiente
Resumen2820911: MATRICULA INDIVIDUAL EBA
DescripciónEXCEL DEL TICKET 281395
SIAGIE0387414
Pasos para reproducirlo
Información Adicional
EtiquetasSin etiquetas adjuntas.
Relaciones
depende de 2545333resuelta LCIPRIAN Matricula individual 
bloquea 2865901resuelta JALVA Consulta de ticket de atención No 2820911 - MATRICULA EBA 
Archivos Adjuntosxlsx 387414.xlsx (23,732) 2022-02-02 09:39
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=695211&type=bug
pdf 384757.pdf (393,456) 2022-02-04 15:45
https://sistemas02.minedu.gob.pe/mesadeayuda/file_download.php?file_id=697149&type=bug

Notas
(3259845)
MDS_SIAGIE11   
2022-02-04 15:46   
solicita matricula de estudiantes en EBA

cod. mod.: 1304880
(3266537)
MDS_SIAGIE05   
2022-02-11 10:28   
Usuaria está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 2828523 por consulta.
(3281831)
MDS_SIAGIE05   
2022-02-24 14:30   
Usuaria está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 2841383 por consulta.
(3294795)
MDS_SIAGIE06   
2022-03-07 08:51   
Usuaria está reiterando la atención de su solicitud.
(3310275)
JALVA   
2022-03-18 11:08   
(editada el: 2022-03-18 11:11)
Se solicita la información adecuada:

1.- Se verifica que el archivo de excel difiere de la información del PDF.
2.- Se verifica que en la configuración de la IE 1304880 año académico 2021 en el periodo promocional 1 en el archivo de excel no figuran las secciones a realizar las matriculas.
3.- Se realizo la búsqueda de las secciones de 2do D, 3ero B y 3ero E en periodo anual NO EXISTE.

Conclusión:

Para brindar una adecuada atención ante los reiterativos pedidos con tk 2828523 , 2841383 deberá de validar la información antes de derivar al equipo de N3 y así no perjudicar la atención de los estudiantes.

Se retorna el tk para que realice las coordinaciones respectivas.
(3312023)
MDS_SIAGIE11   
2022-03-21 10:09   
Estimado Usuario SIAGIE.

 Se verifica que el archivo de excel difiere de la información del PDF.
2.- Se verifica que en la configuración de la IE 1304880 año académico 2021 en el periodo promocional 1 en el archivo de excel no figuran las secciones a realizar las matriculas, según lo solicitado - 2do D
así mismo se verifica que algunos estudiantes, ya cuentan con matricula 2021 en su IE, ejm: AMARO BARZOLA VICTOR HUGO, se sugiere verificar y volver a remitir el oficio y la relacion de los estudiantes



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