3014219: No permite emitir certificado - Mesa de Ayuda

(3534557)
MDS_SIAGIE06 (informador)
2022-10-31 12:53

El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3020299 por consulta.

(3538057)
MDS_SIAGIE05 (informador)
2022-11-04 11:19

El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3025529 por consulta.

(3545269)
MDS_SIAGIE12 (informador)
2022-11-14 09:15

Usuario reitera atención a su solicitud con el ticket 3031473.

(3659757)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2023-02-28 16:11

Estimados,

Se generó el certificado del estudiante ARACA ARAPA JEFFERSON GUIDO con DNI 76431978, se visualiza las calificaciones del quinto grado año 2021 con situación final "Aprobado.

Seleccionar la opción de "Certificados emitidos"

Se adjunta evidencia del certificado.

(3678425)
LCIPRIAN (manager)
2023-03-19 22:33

El inconveniente fue superado, favor de volver a emitir el certificado de estudios.

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3014219	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2022-10-17 16:36	2023-03-19 22:33

Informador	MDS_SIAGIE20
Asignada a	LCIPRIAN
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	abierta

Resumen	3014219: No permite emitir certificado
Descripción	TICKET 2998479 POR FAVOR HASTA LA FECHA NO TENGO SOLUCIÓN PARA ESTE TICKET LLAMO POR TELÉFONO Y ME INDICAN QUE VUELVA A ENVIAR EL FORMULARIO LA MADRE DE FAMILIA VA A DENUNCIAR AL COLEGIO POR QUE NO LE DAMOS SU CERTIFICADO Y SE VA A QUEJAR EN LA RADIO. INTENTE POR EMISION DIRECTA Y ESTUD. ACTUALES SIAGIE0454411
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal
Tipo de Atención	Incidente
DNI	23845692
Apellidos y Nombres	CCOAQUIRA CUITO JUAN - Usuario IE
Código Modular IE	0612945
Correo Electrónico	JUANOCORI21@HOTMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	959633593
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI	Pendiente

Archivos Adjuntos	454411.pdf (Adjunto no existente) TKT 3014219 _ Certificados emitidos_.jpg [^] (194,259 bytes) 2023-02-28 16:09 TKT 3014219 _ Certificados emitidos_2.jpg [^] (235,170 bytes) 2023-02-28 16:09 TKT 3014219 _ Certificados emitidos_3.jpg [^] (106,663 bytes) 2023-02-28 16:10

Notas
(3534557) MDS_SIAGIE06 (informador) 2022-10-31 12:53	El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3020299 por consulta.

(3538057) MDS_SIAGIE05 (informador) 2022-11-04 11:19	El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3025529 por consulta.

(3545269) MDS_SIAGIE12 (informador) 2022-11-14 09:15	Usuario reitera atención a su solicitud con el ticket 3031473.

(3659757) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-02-28 16:11	Estimados, Se generó el certificado del estudiante ARACA ARAPA JEFFERSON GUIDO con DNI 76431978, se visualiza las calificaciones del quinto grado año 2021 con situación final "Aprobado. Seleccionar la opción de "Certificados emitidos" Se adjunta evidencia del certificado.

(3678425) LCIPRIAN (manager) 2023-03-19 22:33	El inconveniente fue superado, favor de volver a emitir el certificado de estudios.