3009719: No permite emitir certificado - Mesa de Ayuda

(3517009)
MDS_SIAGIE05 (informador)
2022-10-11 19:16

Al generar certificado de estudiante PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO con DNI 72753557, en 4to año 2020 aparece con PG pendiente de evaluar, pero en acta de PG su situación final es PROMOVIDO.

C.M: 0452995

(3528235)
MDS_SIAGIE05 (informador)
2022-10-24 09:44

El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3018599 por consulta.

(3537707)
MDS_SIAGIE08 (informador)
2022-11-04 08:24

El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3025159 por consulta.

(3564055)
MDS_SIAGIE09 (informador)
2022-11-30 10:24

El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3044077 por consulta.

(3619611)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2023-01-24 17:03
editada el: 2023-01-24 17:06

Estimada Sandra,

Por favor, tu apoyo con la revisión de este nuevo ticket Padre (Tkt anterior 2930873)

Caso: Promoción Guiada (PG) - Modalidad EBR

Detalle: No se visualiza calificativos de las áreas de cuarto grado año 2020 con Acta de Promoción Guiada 2020 con situación final "Promovido"

Estudiante:
PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO
DNI 72753557
CM 0452995

** Tickets relacionados:
2989475
3010349
3072437

Se adjunta las evidencias:
- Solicitud del estudiante con PG - Cuarto grado 2020
- Acta de Evaluación EBR 2020 Cuarto grado- Promoción Guiada PG
- Acta de Promoción Guiada 2020 - Cuarto grado - Promovido
- Word con los parámetros requeridos utilizados en el ticket anterior 2930873

(3622697)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2023-01-27 10:30

Estimados,
Se realizó la validación y se generó el certificado del estudiante PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO con DNI 72753557 se visualiza las calificaciones del cuarto grado 2020 con situación final Aprobado.

Ticket Padre EBR -PG - no proceder con el cierre

(3632995)
MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager)
2023-02-06 12:06

Estimados,

Se realizó la validación y se generó el certificado del estudiante PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO con DNI 72753557 se visualiza las calificaciones del cuarto grado 2020 con situación final Aprobado.

Se adjunta evidencia del certificado emitido, proceder con el cierre del ticket.

(3634007)
NSALAS (manager)
2023-02-07 00:21

Se realizó la validación y se generó el certificado del estudiante PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO con DNI 72753557 se visualiza las calificaciones del cuarto grado 2020 con situación final Aprobado.

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Ticket	Proyecto	Categoría	Visibilidad	Fecha de Envío	Última actualización
3009719	MSSIAGIE	Requerimiento de Cambio	público	2022-10-11 12:18	2023-02-07 16:34

Informador	MDS_SIAGIE20
Asignada a	NSALAS
Prioridad	Planeado	Canal de Recepción	Multicanal	Reproducibilidad	no se ha intentado
Estado	resuelta	Resolución	corregida

Resumen	3009719: No permite emitir certificado
Descripción	Buen dia, no se puede emitir certificado a estudiante PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO con DNI 72753557 quien termino el año 2021 con situacion final PRO pero en certificado aparece en el año 2020 en 4° grado pendiente, solucionar problema SIAGIE0453023
Etiquetas	Sin etiquetas adjuntas.

DNI ESTUDIANTE	0
Etiqueta	No permite emitir certificado
Modalidad	EBR
Principal	No
Tipo de Atención	Requerimiento
DNI	41537799
Apellidos y Nombres	SAAVEDRA PEÑA MIGUEL ELIAS - Usuario UGEL
Código Modular IE	0452995
Correo Electrónico	MIGUELIAS8@GMAIL.COM
Proceso	120101 : Mi Certificado -> Emisión directa -> Búsqueda de estudiante
Teléfono	962972348
Impacto	3030
Urgencia	2020
Estado USI	Resuelto

Archivos Adjuntos	453023.pdf (Adjunto no existente) TKT 3009719 - Solicitudes pendientes - Cuarto 2020 PG.jpg [^] (167,552 bytes) 2023-01-24 16:53 TKT 3009719 - Acta Evaluacion 2020 - Cuarto A - PG.pdf [^] (1,275,080 bytes) 2023-01-24 16:53 TKT 3009719 - Acta Promocion Guiada 2020 - Cuarto A - PRO.pdf [^] (1,280,704 bytes) 2023-01-24 16:56 Ticket - 2930873.docx [^] (453,772 bytes) 2023-01-24 17:04 TKT 3009719 - Certificados emitidos_.jpg [^] (148,604 bytes) 2023-01-27 10:28 TKT 3009719 - Certificados emitidos_1.jpg [^] (218,301 bytes) 2023-01-27 10:28 TKT 3009719 - Certificados emitidos_2.jpg [^] (258,531 bytes) 2023-01-27 10:28 TKT 3009719 - Certificados emitidos_3.jpg [^] (153,182 bytes) 2023-01-27 10:29

Notas
(3517009) MDS_SIAGIE05 (informador) 2022-10-11 19:16	Al generar certificado de estudiante PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO con DNI 72753557, en 4to año 2020 aparece con PG pendiente de evaluar, pero en acta de PG su situación final es PROMOVIDO. C.M: 0452995

(3528235) MDS_SIAGIE05 (informador) 2022-10-24 09:44	El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3018599 por consulta.

(3537707) MDS_SIAGIE08 (informador) 2022-11-04 08:24	El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3025159 por consulta.

(3564055) MDS_SIAGIE09 (informador) 2022-11-30 10:24	El usuario está reiterando la atención de su solicitud. Se generó el ticket 3044077 por consulta.

(3619611) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-01-24 17:03 editada el: 2023-01-24 17:06	Estimada Sandra, Por favor, tu apoyo con la revisión de este nuevo ticket Padre (Tkt anterior 2930873) Caso: Promoción Guiada (PG) - Modalidad EBR Detalle: No se visualiza calificativos de las áreas de cuarto grado año 2020 con Acta de Promoción Guiada 2020 con situación final "Promovido" Estudiante: PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO DNI 72753557 CM 0452995 ** Tickets relacionados: 2989475 3010349 3072437 Se adjunta las evidencias: - Solicitud del estudiante con PG - Cuarto grado 2020 - Acta de Evaluación EBR 2020 Cuarto grado- Promoción Guiada PG - Acta de Promoción Guiada 2020 - Cuarto grado - Promovido - Word con los parámetros requeridos utilizados en el ticket anterior 2930873

(3622697) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-01-27 10:30	Estimados, Se realizó la validación y se generó el certificado del estudiante PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO con DNI 72753557 se visualiza las calificaciones del cuarto grado 2020 con situación final Aprobado. Ticket Padre EBR -PG - no proceder con el cierre

(3632995) MICERTIFICADO_MANTENIMIENTO (manager) 2023-02-06 12:06	Estimados, Se realizó la validación y se generó el certificado del estudiante PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO con DNI 72753557 se visualiza las calificaciones del cuarto grado 2020 con situación final Aprobado. Se adjunta evidencia del certificado emitido, proceder con el cierre del ticket.

(3634007) NSALAS (manager) 2023-02-07 00:21	Se realizó la validación y se generó el certificado del estudiante PURIHUAMAN DIAZ KEVIN HUMBERTO con DNI 72753557 se visualiza las calificaciones del cuarto grado 2020 con situación final Aprobado.